「上海天佑医院医生的专业培养与交流，护士们的专业考级，护工阿姨们的技能培训，各方面都抓到实处，卓有成效……请允许我向天佑医院的各级领导，向心内科、肿瘤科的所有医生，向护士团队，还有护工阿姨们表示由衷的感谢！」
这是一封看似平常的家属来信，其背后却有着不一样的感动。在信中，患者儿子楼先生表达了他对心血管内科、肿瘤科医护人员高尚医德、温馨服务的钦佩与感激，感谢医护人员在母亲住院期间给予的无微不至的救治和照护。
病情危重，高龄老人身患多种疾病
原来，早在今年 6 月，98 岁高龄的沈奶奶因胸闷、喘息、气促、心慌等不适症状，入住上海天佑医院心血管内科，经过住院治疗，沈奶奶的病情得到改善并顺利出院。
7 月份，沈奶奶因乳腺癌复发，再次来到天佑医院肿瘤科住院治疗。沈奶奶处于癌症 IV 期（晚期），除此之外，她还患有房颤、高血压、糖尿病、心力衰竭合并肺部感染、呼吸衰竭等多种疾病，人也处于意识模糊状态。
面对危重的高龄患者，肿瘤科医护团队不放弃。伍秉翔副主任启动多学科联合会诊，并根据沈奶奶的情况，迅速对其进行抗凝、利尿、稳定心率、改善循环、抗感染、营养支持等综合治疗，沈奶奶症状因此得到缓解。
楼先生在来信中写道：「母亲于 6 月 6 日入住心内科病房，李忠林医生详细了解病情，研究针对性措施，热情关心我母亲的身体状况和医治效果，我母亲第二次入院（天佑医院肿瘤科）治疗期间，李医生虽然不是主管医生，但也会经常来病房看望。」肿瘤科医护人员人细心治疗和照护，让家属非常感动，而李忠林医生作为曾经给这位老人治疗过的医生，时常去肿瘤科病房探望的举动，更让家属感受到了不一样的温暖。
「肿瘤科伍秉翔副主任经常到病房前亲自检查我母亲的病况，刘守海医生体现了主管医生的尽责和尽力，仔细分析病情，积极调整治疗方案，千方百计延续我母亲的生命，尽量减少她的痛苦。」说起肿瘤科的医生，楼先生把千言万语都写进了来信里。
用心护理，让生命更有尊严
「护士长卞金陵对待病员就像自己的亲人，她总是嘘寒问暖，关爱有加，她带领的护士团队，也是非常让人敬重的，他们对病人关怀备至，热情呵护。护工阿姨们几乎人人都能为病人所想，急病人所急。」楼先生在来信中还特地表扬护理团队。
沈奶奶卧床多时，护工阿姨通过及时的翻身和拍背等护理措施，有效预防褥疮发生，确保老人皮肤的完整性。沈奶奶因双下肢动脉闭塞而引发坏疽感染，为控制感染，促进伤口愈合，护理团队每两小时更换药物和敷料。为了确保输液治疗的顺利进行，并减少因反复穿刺外周静脉所带来的痛苦和损伤，肿瘤科护理团队及时为沈奶奶置入深静脉置管。
温馨守护，陪老人走完人生
8 月 23 日，沈奶奶的健康状况急转直下，心衰症状显著加重，伴随少尿、浮肿和发热。伍秉翔副主任及时和家属沟通，并尊重家属意愿不再进行有创治疗，为老人守护最后的尊严。
8 月 23 日深夜，沈奶奶血压降至 94/45 mmHg，呼吸 24 次/分，血氧饱和度也降至 90%，病情危急！当晚的值班崔美然医生立即采取心肺复苏、除颤、心电监护等急救措施。崔医生以及其他医护一直守护在沈奶奶的病床边，密切监测生命体征，随时准备根据病情变化调整治疗方案。
遗憾的是，虽然医护人员竭力抢救，但是沈奶奶的病情仍然持续恶化。23 点 28 分，沈奶奶在子女及医护们的陪伴下，平静地离开人世。
「值班医生崔美然积极抢救，一直守护在病床前，为挽救我母亲的生命，倾注了极大的心血和精力。她待人诚恳，尊重我们家属的意见，足见她的医者仁心风范。」楼先生对此非常感激，他说，虽然母亲的病情不能逆转，但是医护们的临终关怀，温暖了母亲最后的时光。
「在肿瘤科，我们经常遇到像沈奶奶这样的癌症晚期患者，我们总是全力以赴，希望通过专业的治疗和细致的护理，让他们有尊严地走完人生的最后一程。」伍秉翔副主任表示，「虽然医学不是万能的，但是医护人员的微笑、照料以及心理支持，都是帮助患者缓解病痛、提高生活质量的重要方式。这不仅是对患者的尊重，也是我们作为医者的职责和使命。」
这封来信也只是众多来信中的一个，在发稿前，从院办了解到，今年前八个月已收到患者感谢信 94 封，锦旗 85 面。每个「感谢」的背后体现着医护人员优良的技术和优质的服务，还有一颗对病人的关爱之心，都是病人和家属对我们服务的认同和赞许，饱含着天佑与患者的医患深情。
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