4 月 23 日、24 日上午，上海蓝生脑科医院投资股份有限公司（以下简称「蓝生脑科」）副总裁叶文琴率领督查组一行 15 人，到上海天佑医院开展「护理质量专项督查」。本次督查设有危重症（手术）组、病区管理组、特殊病区组等三个督导组，六个督查项目，并同步进行护工质量督查。本次督查严格依据上海市护理质控中心相关标准及公司优质护理质量评价体系，全方位、多维度「把脉」护理工作。
对标质控标准，推进护理优质服务
为进一步夯实护理质量与安全根基，推动护理服务内涵持续提升，在 5.12 国际护士节来临之际，蓝生脑科医疗管理部组织专家组，深入旗下医院开展护理质量专项督导检查，总结推广先进经验，树立先进典型，助力护理工作高质量发展。
督查前，专家组召开了座谈会。蔡剑飞院长对专家组的到来表示欢迎。他指出，医疗护理质量是医院高质量发展的核心与生命线，本次督查既是对我院护理能力的检验，也是与兄弟医院交流学习的宝贵机会。医院将以此次检查为契机，查不足、抓整改、促提升，不断深化护理专业内涵。
叶文琴副总裁强调，本次督查坚持以问题为导向，客观精准地查找护理流程、制度落实、人员培训及安全管理的薄弱环节，帮助各护理单元明确改进方向。同时，督查组也将梳理各单元在优质护理服务、专科特色实践中的亮点与创新做法，通过评选表彰优秀集体和个人，树立标杆，推动公司范围内经验交流与共同提升。
深入临床一线，严查规范与实战能力
座谈会后，三个小组分头深入病区，以现场随机提问、台账核查、护理文书审阅、操作演练等形式展开全面检查。
在心血管内科病房，面对一位长期卧床的高龄冠心病患者，专家向责任护士连环提问：「患者心功能分级依据是什么？」「如何通过尿量判断循环状态和血容量？」护士一一作答，专家结合病例给予补充和要点讲解。
在呼吸内科病房，同样考验着实操与应变能力。「吸痰过程中患者血氧饱和度持续下降，如何处理？」「翻身时导管脱落，应急步骤是怎样的？」专家们通过追问和现场模拟，考察护士与护工协同为呼吸机辅助通气患者翻身、拍背等基础操作，并围绕潜在风险进行专业指导。
各督查组还结合不同护理单元，实地检验护士的抢救配合、设备操作等实战能力，随机抽考专科护理要点，并系统查阅护理部及各病区护理制度、在职培训记录、质量分析报告等台账资料。
「护士绝不能仅仅停留在执行医嘱的层面，而是要具备独立、专业的评估能力，能通过患者症状、体征准确判断病情发展趋势与潜在风险，成为病情变化的第一发现人。」叶文琴副总裁在现场督查时强调，对于长期陪护的患者家属，健康教育必须落到实处。
深化规范管理，筑牢护理安全防线
本次专项督查涉及点多、面广，专家组在充分肯定天佑医院护理管理及优质护理服务工作成绩的同时，也对薄弱环节提出了整改意见和要求。
天佑医院护理部负责人刘玮琳表示，将以此次督查反馈的问题为导向，持续加强护理人才队伍建设与专业技能培训，优化护理质量管理体系，不断提升护理质量，筑牢护理安全防线，让优质护理服务成为医院高质量发展的坚实支撑。
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