「阿姨,这个是专门为您【定制的出院爱心卡】,上面详细备注了出院注意事项及用药方法、复查时间……」走进西安高新医院胸外科、甲乳外科病区,你会看到每一位出院患者的手里拿着一张【定制的出院爱心卡】。
对于住院患者而言,每位责任护士在出院前都会做好出院健康宣教,但通过回访调查发现,偶有病人的出院后的依从性并不高,也有对复查时间记不清楚或忘记的情况,为促进出院患者健康教育工作得到延续,将优质护理服务贯穿于始终,【定制的出院爱心卡】上线,帮助患者提高出院后的自我管理能力和遵医行为。
虽然住院并不是一件美好的事,但护士们希望在住院过程中用暖心服务宽慰患者心情,在出院时通过手写卡片,给【出院】加一点点仪式感,让患者在糟糕的事因为这些美好的细节变得没那么差,看到这些文字以及对其祝福时,也可以莞尔一笑。
一张小小的「出院爱心卡」蕴藏了胸外科、甲乳外科病区对患者无微不至、细心周到的关怀,我们始终坚持「精准医疗、优质医疗、做有温度的医者」,服务好每一位患者!
为了提升患者就医体验、做好优质护理服务,西安高新医院组织在各科室开展「峰终定律」落实活动。胸外科、甲乳外科病区发出的每张小小卡片都凝结这对患者细致入微的关心和爱护,希望通过【出院爱心卡】能温暖到患者的内心,也希望我们的患者可以身体健康,平安喜乐。
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