为总结 2021 年辽宁省区视光专业工作,在 2022 年继续夯实项目业务基础,精准诊疗,推广应用新技术、新项目,更好地服务于患者,全面提升辽宁省区视光及小儿眼科专业发展,12 月 16 日,爱尔眼科辽宁省区第十一届视光及小儿眼科主任会议在沈阳盛大召开。爱尔眼科集团视光及小儿眼科事业部运营管理部经理汪洋、爱尔眼科辽宁省区副总院长杨积文、爱尔眼科辽宁省区 CEO 助理于芳芳、爱尔眼科辽宁省区 CEO 助理徐英涛、爱尔眼科辽宁省区健康教育服务总监任致忠、爱尔眼科辽宁省区副总院长助理牟秀、爱尔眼科辽宁省区视光项目门诊管理负责人高扬,以及来自于辽宁省区各地级、县级医院 CEO、视光及小儿眼科主任、门诊负责人、市场主管等近 200 人共襄盛会,为辽宁省区视光项目的可持续、高质量、规范化发展献言献策。
爱尔眼科辽宁省区 CEO 助理于芳芳在致辞中表示,时光如梭,转眼即到年终岁尾。回首 2021 年,全省经历 4 次疫情的反复,视光项目经营面临着巨大的挑战,在省区 CEO 郑立国和副总院长杨积文的带领下,在各地级、县级医院同事的努力下,大视光业务各项任务指标都实现了稳中有升,项目整体运营态势良好。在即将到来的 2022 年,省区视光项目经营要继续秉持以为人本的服务理念,传承和发扬敢打敢拼的爱尔文化,勇于担当、再攀高峰,打造省区规范化高质量发展示范项目。
爱尔眼科辽宁省区健康教育服务总监任致忠在汇报中指出,省区健康教务服务工作要助力于科室发展,打造省区视光项目的拳头产品和品牌。爱尔眼科经过 20 年的沉淀和发展,已经走进患者心中,形成了不可替代的品牌力。2021 年通过数字化营销、深挖患者需求,实现了视光项目地区性第一位置的目标。在谈到 2022 年的工作部署,任总表示,要做好疫情常态下市场运营的准备,推动「医疗+营销+服务」的合力优势,增加爱尔品牌厚度,积淀医疗本质内涵。以继续打造品牌价值、深化数字化营销应用、增强医疗服务内涵、落实集团项目 5P 模式、强化区域中心引擎拉动力为实施抓手,做好大视光品牌、做行业的金标准,让爱尔品牌成为患者的心智之选。
爱尔眼科辽宁省区副总院长助理牟秀在汇报中表示,2021 年的省区项目管理工作取得了一定成绩:在制度上,制定标准视光检查流程,建立专家会诊模式(及时诊疗),以及安全消毒管控群(统一管理);在业务上,开展多场线上培训以及直播患教活动,开展 IAOA 初级培训班、斜视高级培训班等省区化业务培训工作,推动儿童眼健康门诊、成人门诊、视认知等新项目加速落地。2022 年,要进一步制定辽宁省区地级市飞行检查计划和实地考核标准,统一规范、监督执行落地。继续落实人才引进培养计划,夯实学科建设,为省区项目的可持续发展做好人才储备、打好科研基础。
爱尔眼科辽宁省区视光项目门诊管理负责人高扬在汇报中表示,门诊是医院业务服务的延伸和下沉,截至 2021 年全省共建设视光门诊 21 家,全年围绕做好门诊规范化管理和品质化服务精准发力,加强业务发展能力,打造门诊线上新形象,线下渠道做到校园板块有突破、异业板块有合作、地推宣传精细做。他在 2022 年主要规划中提到,新建门诊要稳步推进,人才储备培训持续开展,加强数字化建设医疗规范,夯实健康教育,深耕细作、砥砺前行,实现门诊高质量发展。
此外,朝阳医院 CEO 张云飞、辽阳医院 CEO 张亮做了工作分享,其他 19 家地级、县级医院视光及小儿眼科主任、门诊负责人分别做了「2021 年工作总结及 2022 年计划」专项汇报。
在会议尾声,爱尔眼科辽宁省区副总院长杨积文做最后总结,她表示,经过一整天的总结汇报,参会人员还保持着饱满的精神状态,吸收兄弟医院的成功经验,展现了省区大视光项目同仁的执行力和思考力。在 2022 年的规划上,要坚决贯彻执行集团「5P 近视防控模式」及「青少年近视防控门诊」的落地工作,在省区层面加大力度推广「视认知项目」,共同努力完成省区的任务。我们要站在行业发展的高度要求自己,在良好业务基础之上,还需要在管理和运营上下大力气,把辽宁省区视光项目带到一个新的高度。
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