我愿化身为灯，指引您前行
-发热门诊 许小跃-
「你是我的眼，带我领略四季的变换，
你是我的眼，带我穿越拥挤的人潮，
因为你是我的眼，让我看见这世界就在我眼前......」
盲人歌者萧煌奇的一首经典老歌，多年来唱出了盲人的内心世界，深情的歌声感人至深。
多年后的今天，一位视力障碍的患者的就医过程，也上演了这一幕令人动容的医患之情。
那天又是一个繁忙的日子，自从入冬以来，流感季节甲流乙流病毒施虐，发热门诊每天要接待近百位发热的患者。很多患者都说，感觉像新冠「阳」了一样的难受，自我感觉的各种症状都是很严重很不适的：头晕目眩、全身酸痛无力、刀割喉、水泥鼻……我给刚来就医的一波患者做好信息登记，测量生命体征，安排好就诊前隔位就坐。
爱，让世界不再黑暗
巡视候诊区的时候，站在导诊台看向医院入门处，有一位带着墨镜的先生，手上还有一根盲杖。我心想：「这是一位视力障碍的人士吧，没有人陪同他前来医院就诊吗？」正想着，这位先生没往就诊大厅走，从大门口径直向发热门诊这边走来。
我立刻迎了上前去。「先生，您是要就诊看病吗？我是发热门诊的护士。」
助：让残障患者就诊一路绿灯
「是的，我现在发烧了，我的社区协助人员一会就过来，这边我以前来过的，我想先挂个号。」
「我先带您进发热门诊就诊吧。」说着我走近他，与他同向并排站立，并以靠近他一侧的手背轻触他的手背。他愣了一下，然后自然的搭住我的前臂。他说：「谢谢！」他站在我的后半步，一起往前走上了发热门诊的小斜坡。
挂好号登记完，和医生沟通好后，我带他进入医生诊室，在医生面前对他说：「您请坐这里。」我用我的另外一只手握住他一侧手放到椅子的靠背上，然后看着他一只手扶座椅靠背，慢慢稳稳地落座。
就诊完毕，他需要缴费取药，他的社区服务人员还未到达，他问我：「护士，缴费二维码在单上？」「是的，先生，在单子的左上角。」看他熟练的用智能手机无障碍模式扫码缴费，高倍的语速，和快速的操作流程，让我感叹了一句「现在的科技真好！」「是的，现在医院各方面都很方便，给我开通绿色通道，太感谢！」我真心的佩服他不断吸收学习新的科技技术的精神，学无止境，不管是在哪个领域。
我让他坐等一下，帮他去药房领取了药物回来。最后，红马甲和他离开发热门诊的时候，他对我说：「护士，我能感受到你是学过我们视障人士的知识的，这样暖心的服务，让我感觉特别踏实和安心，谢谢！」
朋友，虽然你看不见我，我也谢谢你让我有这个新的体验，你最后脸上的笑容，我会一直记得的。我说：「祝愿您一切顺利、早日康复！」我相信很多的正能量是可以互相传递的。
爱心一小步，奉献一大步
爱，让世界不再黑暗，人间值得，阳光满路，温暖如初。罗湖区人民医院始终秉承「关爱、学习、奉献、创新」的院训精神。
审视发热门诊周围的环境，我们改善过的地方，我们设置了无障碍通道、爱心座椅等爱心措施，就是为了不同的患者就医之路畅通无阻。我们一定可以做得更好的。
END
作者：发热门诊 许小跃
照片：刘玉文
编辑整理：罗医宣
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