用更专业的技术，更温暖的服务，践行华厦「暖心照护理念」，为每一位患者带去光明与希望。
一袭白衣，一份坚守，一份温情。在北京华厦民众眼科医院，最美护士以仁心守护眼健康，用真情拉近护患距离。看看她们与患者之间发生了怎样的暖心故事。
「作为一名护士，我始终相信：护理的底色，是专业；而护理的温度，是人文关怀。」工作五年中，刘欢欢始终带着这份初心，在守护光明的道路上，践行着华厦「暖心照护理念」，用真诚与耐心，为每一位患者带去温暖与希望。
在眼科病房里，老人与儿童是最特殊的群体，也是最需要被用心呵护的群体。面对患有疑难眼病的老年患者，他们大多视力不佳、听力下降，对陌生的治疗流程充满恐惧，也常常因为理解能力弱而无法配合护理。面对这些患者，刘欢欢会放慢语速，把专业的医学术语换成通俗易懂的家常话，并且反复讲解用药方法、术后注意事项；把关键的步骤写在大字卡片上，方便他们随时查看；对行动不便的老人，她会主动陪他们做检查、取药甚至帮忙购买术后趴枕等必备用品，解决他们的后顾之忧，让他们在病房里也能感受到家一般的温暖；面对哭闹的患儿，刘欢欢还会提前准备好卡通贴纸和糖果，用温柔的语气安抚他们的情绪，用趣味小游戏引导他们配合检查和治疗。每一个动作，每一个微笑都藏着最细腻的关怀，也正是华厦「暖心照护理念」最生动的体现。
五年的临床护理工作，让刘欢欢深刻明白，很多患者的焦虑与不安，都源于信息的不对称和情绪的无处安放。她始终坚持主动沟通、耐心倾听：患者因治疗效果不佳而情绪低落时，她分享其他患者的康复案例，帮他们重建信心；患者对治疗方案有顾虑时，她会用通俗的语言为他们答疑解惑，让他们清晰了解每一步治疗的目的与意义；患者深夜因眼部疼痛难以入睡时，她会轻轻为他们敷上冷敷贴……
曾有患者寄来感谢信表示，「刘欢欢护士的耐心倾听与温柔鼓励，让我重新燃起了面对治疗的希望。」
「这份认可，是我前行路上最温暖的动力。」刘欢欢表示。
五年来，她始终把华厦「暖心照护理念」融入到每一次护理操作中。看似微小的举动，其实都是人文关怀的缩影，也正是这些细节，让患者在病痛中感受到了人间的温暖。她也常常和科室的同事们分享自己的护理经验，一起探讨如何为特殊患者提供更贴心的护理，让「暖心照护」的理念，传递给更多的患者。
她是守护光明的眼科护士，更是传递温暖的白衣天使。相信在未来，她会继续带着这份初心前行，用更专业的技术，更温暖的服务，践行华厦「暖心照护理念」，为每一位患者带去光明与希望。
图片：品牌部自制
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