兵团门诊管理质量控制中心专家莅临浙大邵逸夫阿拉尔医院督导检查

为持续提升兵团门诊管理质量，确保患者安全，进一步提高医疗服务水平，10 月 12 日，兵团门诊管理质量控制中心主任委员、石河子市人民医院党委委员、副院长刘江文，兵团门诊管理质量控制中心副主任委员、石河子市人民医院门诊部主任王春香一行莅临浙大邵逸夫阿拉尔医院进行督导检查。医院党委书记王志强、副院长黄美丽、门诊部及相关科室负责人参加会议。

王志强书记对专家组的到来表示热烈的欢迎并简要介绍医院的基本情况，他说医院一直致力于提升门诊服务质量，但在实际操作中仍面临一些挑战和不足，他希望通过专家们的细致检查，发现问题并解决问题，进一步提升门诊的管理质量水平，切实提高患者满意度。

医院门诊部副主任杨玉梅从医院基本情况、门诊工作亮点、存在的问题及下一步计划等内容进行了汇报。

刘江文副院长讲话，他简要介绍了本次质控工作的目的和工作安排，强调了门诊管理质量控制对于提升医疗质量和保障患者安全的重要性。他说，兵团卫健委高度重视门诊管理质量控制工作，希望通过此次检查，能够推动浙大邵逸夫阿拉尔医院门诊管理质量的进一步提升。

随后，专家组通过文件查阅、员工访谈、患者访谈、现场检查等方式，就医院门诊预约挂号、就医流程、就医等待时间、门诊病例等方面进行细致的检查，专家组充分肯定了浙大邵逸夫阿拉尔医院取得的成绩，并指出目前门诊工作中的不足，给予了合理化的意见建议，为门诊工作今后的发展指明了方向。    

反馈会上，黄美丽副院长讲话，她说医院将认真听取专家组的意见和建议，积极整改在门诊管理中存在的问题和不足，努力提升门诊服务质量，确保患者安全。同时，医院也将以此次督导检查为契机，进一步加强内部管理，优化服务流程，提升医疗服务水平，为构建和谐医患关系贡献力量。

黄美丽副院长还带领专家组参观了医院文化长廊，了解医院院史及发展历程。

杨玉梅表示，此次督导检查不仅为浙大邵逸夫阿拉尔医院提供了宝贵的改进意见，也为医院今后的门诊管理工作指明了方向。医院将以此为契机，持续完善门诊组织架构和职能体系建设，对门诊服务的要素、过程及结果实施全面的管理与控制，进一步提升门诊医疗服务质量，为广大居民群众提供更优质、更安全的门诊诊疗服务。