为积极响应并贯彻落实国家卫生健康委开展的《进一步改善护理服务行动计划》，以「强基础、提质量、促发展」为主题，持续深化「以患者为中心」的理念，进一步深化优质护理服务内涵，浙大邵逸夫阿拉尔医院心身科护理团队不断优化护理品质，改善患者就医体验，打造专科护理服务特色，提供热情、主动、细心、规范的护理服务，让患者在接受治疗的同时，感受到贴心、暖心、放心。今天，就让我们一起感受一下心身科的优质护理服务有哪些吧！
「回春医疗保健操」
助力患者康复
「来来来，大家一起做操了，活动活动，锻炼身体。」每天早晨医生查房后，是心身科病房最热闹、患者最快乐的时刻，护士们带着科室的患者积极参与保健操，锻炼身体的同时也减少患者卧床休息的时间，保证夜间的睡眠质量不被影响。「回春医疗保健操」动作柔和简练，牵一发而动全身，是一种集增强体质、预防和治疗疾病于一体的有氧运动方式，深受患者的欢迎。
医护一体查房
科室每周都会进行医护一体查房，使医护全面了解患者病情，促进医护沟通，在温度护理的基础上，提高护理的广度、深度和内涵，保障患者医疗安全。实施「医护一体查房」，护理人员的工作效率得到很大提升，护士能更好地与医生交流病情，并主动学习业务知识和技能，同时护士把病人详细的临床资料及时提供给医生，让护士成为医生的「眼睛」，患者潜在疾病也能够被及时发现，尽早治疗，体现了优化协作互补。「医护一体查房」模式打破了原有的医患、护患两条平行线的诊疗护理模式，重组医、护、患的新诊疗护理模式，使三方沟通更快速、医护服务更到位，为患者健康上「双保险」。
宣教访视多元化
心身科病区是个充满关爱和支持的大家庭，医护与病患携手并行，疾病虽然使患者身心疲惫，但在这里会找到勇气和力量，重新扬起生活的风帆。科室也会为患者提供全面的支持和服务，包括心理辅导、医疗咨询等等。医护人员会向患者及家属进行住院及出院相关知识的健康宣教，病友间分享经验，获得情感上的支持和鼓励。这里没有陌生人，只有并肩作战的战友，通过互相交流和学习，大家彼此激励，相互扶持，共同对抗病魔。
一站式服务
让结算和住院一样方便
「一站式」床旁结算服务，真正把「窗口服务」前移至「病区服务」。现在病区就可以实现为患者办理结算，真正实现了信息多跑路、患者少跑腿，患者及家属切实享受到便利。
放松训练技巧的学习
每天责任护士对患者进行相应的物理治疗（如松弛治疗、脑电生物反馈治疗、放松训练等），教会患者一些放松技巧，遇到焦虑或紧张担心时，让患者尝试使用一些放松的技巧，能有效的改善焦虑、紧张的情绪。
提供丰富的活动场所
科室大厅活动区域为患者提供了相应的娱乐活动，如电视、扑克牌、麻将等娱乐项目，患者治疗结束后可以进行相应的娱乐活动，在住院楼 1 楼为患者设置了相应的乒乓球室、瑜伽室、绘画室、冥想室等，责任护士会在每日下午患者治疗结束后，利用空闲时间带患者到感兴趣的娱乐室进行娱乐活动，提升患者的兴趣及愉悦感。
优环境、促服务、改善就医体验，动脑筋、想办法、构建和谐氛围。心身科正在不断创新服务举措，通过优化流程、改善服务、规范行为、提升内涵，持续改进提高科室护理服务的安全性和有效性，全力推动科室医疗质量和服务水平的全面提升，让住院患者及家属更加安心、更加舒心、更加放心，为人民群众的健康保驾护航。
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