今年是中国人民解放军建军 95 周年。在「八一」建军节来临之际,有一个特殊的场所——南方科技大学医院退役军人特诊中心引起了记者的关注。据了解,这是深圳市首个退役军人特诊中心,自 2021 年 12 月成立以来,已服务 800 多名退役和现役军人,不仅为退役军人提供就医便利,更使退役军人在就医过程中获得荣誉感和归属感。
67 岁的汪萍一家三代军人,退役后的她已在深圳生活了 30 多年。前不久,她乘坐的车与前车追尾,身体受到撞击。虽然左侧肋骨处有点疼,但她自己判断问题不大,便没有及时就医,直到有一天疼痛剧烈发作。
没有预约能看上医生吗?汪萍老两口突然焦虑起来。老伴想了想说,曾在新闻中看到南方科技大学医院有一个退役军人特诊中心,退役军人可以优先看诊。于是两人带上退役军人证,抱着试试看的心态来到了南方科技大学医院。
「刚到退役军人特诊中心,有个小姑娘笑盈盈地接待我,我当时心情一下子就好起来了。」在退役军人特诊中心工作人员的带领下,汪萍优先到胸外科就诊,优先做了相关检查,所幸问题不大。医生为她进行了简单处理,一个小时不到,汪萍便看完了病。
由于急匆匆出门没有吃早餐,汪萍夫妇离开前,退役军人特诊中心工作人员为他们递上了饼干和饮料充饥。
「我太感动了!十几年的兵没白当!这么多年过去了,祖国和人民没有忘记我!」汪萍热泪盈眶地说,这不仅仅是就诊更方便的问题,更重要的是她在这里感受到了退役军人的荣誉感和归属感。
「昔日军营亲密战友,今日您的健康卫士」。在退役军人特诊中心的宣传栏上,专家们一身戎装的旧照和一袭白大褂的新照对比赫然在目。这是一家有着「红色基因」的医院,启动南方科技大学医院全面建设的院长裴国献是一位文职将军,有着 50 多年从军从医的经历,全院共有来自西京医院等各大军医院的退役军医 32 名。这些退役军医和全院副高以上专家都成了退役军人患者的健康卫士,在退役军人特诊中心坐诊。服务范围还包括警察、消防救援人员、现役军人等依法优抚对象。
除了提供舒适宽敞的 VIP 就医空间,退役军人特诊中心还创新性地打造了「四优」「四免」「四专」「四享」专属一站式医疗服务,涵盖了就诊、住院、健康管理的方方面面。
「四优」是优先就诊通道、优质医疗服务、优待优抚功臣烈属、体检费用优惠;「四免」分别为免收诊查费、免费建立健康档案、免费停车、免转诊救护车费;「四专」分别为专人接待、专用窗口、专用诊室、专用病房;「四享」分别为住院患者享受市内专车接送、住院期间享受免费营养餐、享受免费住院生活用品、享受为期一年的意外健康保险。
「四优」「四免」「四专」「四享」……说起来简单,做起来,却是忙不完的细节。「门诊患者专人接待,住院患者安排专车市内接送,送住院生活用品包、每天到病房探视,几个退役军人患者群 800 多人回不完的咨询信息……」退役军人特诊中心办公室主任贺艳君说。
除了日常服务,退役军人特诊中心已连续两年携手深圳市退役军人事务局开展退役军人义诊和「关爱功臣送医送药」活动,为深圳近百名享受国家定期抚恤补助的优抚对象送上血压计、常见急救药品在内的「健康礼包」以及名医专家义诊、免费体检服务等。同时,不定期到当地驻军军营巡诊,开展健康教育、心理辅导等。
南方科技大学医院院长裴国献从医 50 多年,是我国著名创伤骨科专家,具有深厚临床造诣与重要学术影响力,创造了多项国际第一、亚洲首例、国内领先的创新性成果。其领衔完成的有关肢体战创伤研究成果荣膺 2020 年度国家科技进步一等奖。作为国家医疗卫生系统的一员「老将」和「猛将」,裴国献认为,医院应该为新时期国防建设、强军梦做出应有的贡献。
设立退役军人特诊中心,是南方科技大学医院拥军优属的重要举措,也是医院探索具有深圳特色退役军人医疗保障新模式的重要尝试,在传递拥军优属正能量的同时,改变了深圳退役军人无专属就医场所的现实。
服务军人的满腔热枕、提供优质医疗服务的专业底气、敢开先河的创新精神以及深圳市退役军人事务局的鼎力支持,使南方科技大学医院退役军人特诊中心茁壮成长,并得到了广大退役军人的认可。据悉,裴国献院长正着力推动深圳市退役军人总医院建设,力争把深圳市退役军人总医院建设成为大湾区乃至全国的退役军人医院标杆和典范,为我国退役军人服务保障体系建设贡献力量。
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