泰康牙医王刚出生在吉林长春,是地地道道的东北人。粗狂豪爽的外表下,却有着柔软的内心和很强的共情能力,他差点因此放弃了从医。
很多医生都会被问及是什么样的契机选择了当一名医生,理由各有不同也都顺理成章。上学时候的王刚怎么也没有想到会当一名医生,甚至在大学期间他曾用自己的方式,尝试过无数次「逃离」。他说,「好像是被命运抓走去学医的,我与我的患者也有割舍不下的情节,我的爱好也被我不自觉的与工作结合在了一起,我是注定了要在这样的道路上终我一生去追求的。」
高中时的王刚成绩优异,妥妥的理工科尖子生。班主任老师的建议是保送华东理工,但他觉得上海太远一心想要报考哈尔滨工业大学,总之,没有谈论和设想过学医。高考时,弱势的英语没有超常发挥,优势科目也没有达到预期水平,待录取通知书下来,王刚很是意外——同济大学。他思来想去只有一个可能了,「我既没有报考这个学校,也没有服从调剂,怎么被录取的呢?我想了很久,可能是高三的时候获得过吉林省生物竞赛的二等奖。」本专业吉林招生仅为一人,命运的齿轮或者从那一刻就已经开始转动了。
属于高三狂欢的那个暑假,王刚过的并不轻松,甚至动了复读的念头。此前姥爷也曾问过,要不要考虑学医,当时被他毫不犹豫的给否决了。他深知自己共情能力很强,未来要接触很多被病痛困扰的患者,看到大家难受他也会跟着难受。但在多番考量之下,他还是走出了山海关远赴上海学医。
大学的课程给这个内心柔软的东北大男孩很大冲击,加上大一上学期的课程以基础课为主,非常的枯燥无味,他再次升起复读的念头。转机在大一下学期迎来,计算机课程的开设让热衷理工科的他重新燃起学习的兴趣,并在同窗的各省学霸中脱颖而出,取得了专业第一的成绩。随后他联合隔壁寝室同学七人合资买了一样「奢侈品」——台式计算机,在一人用一天的艰苦条件下他以优秀的成绩拿到了国家二级计算机等级证书、还通过了上海市中级计算机等级考试、编写奖学金评分算法软件并被学院征用……这名英语为弱势学科的医学生在编程的道路上越跑越远,而后被任课老师拉了回来。
大二时王刚的课余时间一半用于学习计算机,一半用来做家教以减轻家里负担,可想而知,课业成绩出现明显下滑。老师告诫懂事又勤勉的他,大三即将学习专业课程,如果决定要当一名医生,就要把精力放在学习上,学会知识再赚钱也不晚;并为他找了份学生会的工作,帮忙整理办公室文件,让他能继续接触热爱的计算机并学习办公软件的使用。
临近毕业,上海的一家网络公司向王刚递出橄榄枝。医学学习贯穿了他大半个青春,他这才后知后觉的发现,医学早就成为生命中不可割舍的一部分。毕业后,王刚回到了家乡长春,进入了公立医疗体系,正式开启了从医生涯。
回到长春后,王刚医生全身心的投入到临床工作中,从修复到牙体牙髓、种植、正畸再到全科,王刚医生依然保持着学生时代的学习热情。如果说为患者去除病痛会让他有极大的成就感,那知识的积累和技术的进步会让他获得前所未有的满足。他依然热衷参加比赛,积极参与到各类病例大赛中,「我很乐意去参加病例类的比赛,在赛前准备阶段,我会把我做过的病例再仔细梳理重新审视,在比赛的过程当中也会有新的启发。尤其看到那么多优秀的同行,见贤思齐,激发我更加努力钻研学习。」
从医路漫漫,不知不觉已过二十四年,王刚医生已经是一名颇有资历的口腔医生。对于口腔诊疗,他有着独到的见解。
拥有丰富的临床经验,对于手术操作自然有行云流水之势,而整个治疗最关键的当属病症诊断,要像侦探一样,专注细节,善于推理,有抽丝剥茧之行。
王刚医生分享了临床中遇到的极为罕见的病例,警示医生要对医学有敬畏之心。有一位准备接受拔牙治疗的患者,拍片 CT 并无异样。但是两次到院,被细心的王刚医生发现了其咬合关系不稳定。仔细对比左侧下颌骨升支长度,发现其有明显增长,这才发现了患者下颌骨升支的肿瘤,因肿瘤增长导致下颌骨的不稳定。这种情况非常少见,一般医生很难发现。
另一例则更为奇怪。患者到院表现为典型的牙髓炎症状,疼痛较为剧烈,此前患者已经在公立医院进行了两颗牙的开髓治疗。王刚医生按常规流程进行疼痛牙齿的检查,但是发现其疼痛很难定位。为此,还请了多位医生一起会诊,最终发现患者的疼痛不仅上下游走,也呈现左右游走的放射疼痛现象。因无法精准诊断,严谨的王刚医生只能保守性止疼观察。再从朋友那听到这位患者的消息时是一个半月之后,该患者在综合医院被确诊为严重的急性病症,情况很不乐观。王刚医生怔住几秒,感叹自己当时的决定,为患者免去一些相较之下无谓的损伤,让他能有更多精力去与当下的病魔战斗。
王刚医生反复强调诊断的重要性,常规的治疗诊断虽然不会涉及到危及生命的问题。但维护美和健康,同样是医疗的课题。如果诊断都下错,后边就很难达到预想的效果。
王刚医生常听泰康拜博口腔集团级专家的课程,梁钦业博士在修复培训课程上常常强调诊断的重要性。治疗的每一步都要三思,这种情况要怎么做?是因为什么造成的?患者的基础条件是否满足要求?诊断从很大程度上影响了最终治疗方案的设计。
论心,他极易共情,能设身处地为患者着想。论迹,他作风严谨认真对待每一次诊疗。他拥有当一名备受患者喜爱的好医生的特质。但是他说「我当口腔医生二十四年了,我一直觉得自己做的不够好。」
被牙痛困扰时他会自省。
以牙科患者的身份接受治疗时他会尝试感受患者的心态和感受,从患者的角度去审视病情沟通及全流程服务中是否存在问题。「之前自己牙齿做嵌体修复后有点敏感,遇冷遇热酸痛的不行,吃硬的东西不行,那阵子特别困扰。四个半月突然有一天恢复以后,就很开心。每天门诊接触的病人很多,每个人问题都不同,但相同的是每个人的问题对他来说都是亟需解决的。」
疏于自我宣传的时候他会自省。
与朋友聊天时得知,朋友的孩子牙齿问题需要做早期矫正,在当地咨询过之后因难度较大朋友只能带孩子去北京求医。王刚医生了解后才知道,这与他在第六届全国 MRC 技能比赛中获得二等奖的病例很相似,也就是说,原本朋友可以免去奔波劳苦,在他这接受治疗的。此时王刚医生开始反思,是否忙于工作而忽略了自我宣传,「不去分享,患者怎么知道我能做、且能做好这些病例呢?不去分享,患者怎么能选择到适合自己的医生呢?我手上有很多特殊病例都没有分享过,现在想想,这方面我做的是非常不够的。」
在接诊的患者中,有一批是爱牙大使推荐而来的,对门店和医生有着天然的信任感。如王刚医生所说,在一定程度上医生是需要自我宣传的,要实事求是,通俗易懂,这样才能帮助爱牙大使了解医生专长,帮助患者选择更合适的医生。
自省并非质疑,有些事他是要坚持到底的。面诊时也偶有遇到对设计方案和手术方式坚持己见的患者,医生会告知患者最推荐的方案,同时根据患者意愿给出另一套方案,如果患者的坚持已经违背医疗原则,那任何医生都是不肯的。医疗行为的核心把关人是医生,优质服务是希望在坚持医疗原则下从服务和技术上都能为患者带来舒适愉悦的就诊体验。
二十年间,口腔学科经历了翻天覆地发展与进步,技术创新与应用、诊疗项目的丰富与细化、粘结技术、种植技术的推广、远程医疗的兴起……这些新技术和新项目的应用不仅提高了治疗的精确性和效率,更进一步满足了患者的多元化需求。
作为全国布局的大型口腔连锁机构,泰康拜博口腔拥有多样化的学科专门中心,数字化技术也应用在诊疗的各个环节,如数字化口腔扫描、数字化影像技术、3D 打印技术和电子病历系统等。这些技术能够快速、精确地获取患者口腔的三维数据,为诊断和治疗提供可靠依据,同时实现了治疗计划的个性化定制。数字化影像学则通过高清图像展示口腔内部结构,帮助医生发现潜在问题,提高诊断的准确性。
当年对计算机保有极大热情的王刚医生,在进入医疗领域后也未停下过学习,对新技术他一直是积极学习的心态。对当下大热的 AI 技术,王刚医生也颇有兴趣。他认为随着 AI 技术的进步,未来可能会开发出更加精准的口腔疾病诊断工具,辅助牙医为患者提供更加个性化的治疗建议和方案。手术机器人也在实验中,在口腔领域也将可能取代部分人工操作,提高手术的精确度和安全性。随着 5 G 等通信技术的发展,远程口腔医疗服务将更加便捷,患者在家中接受专业牙医的远程诊断和治疗也有可能实现。但无论未来还是现在,技术的进步都是在为医生提供助力,实际上大量的临床基础工作还是需要去医生亲自做的,医生仍然是诊断和治疗的核心。
从泰康牙医王刚的话语中,我们了解到医生的自我高要求和笔耕不辍的精神,更感受到了那份对生命的敬畏和对患者的深情厚谊。泰康牙医将继续用专业知识和优质服务,筑起坚实的口腔健康防线。
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