河南省「豫健护理到家」推广应用经验交流会在河南省直三院隆重举行

近日，由河南省护理学会主办、河南省直第三人民医院承办的河南省「豫健护理到家」推广应用经验交流会在河南省直第三人民医院东院区隆重召开。

来自全省 18 个地市卫生健康委员会、护理学会、护理质控中心、各级医疗机构、专家及护理工作者等 200 余人齐聚一堂，共探「互联网+护理服务」的创新实践与发展方向。近 4 万护理同仁通过线上方式参加本次会议。

河南省护理学会理事长刘延锦，河南省直三院院长李华伟、副院长宋瑞捧等领导出席开幕式。

院长李华伟代表河南省直第三人民医院向前来参会的广大同仁表示热烈的欢迎。他表示，在河南省卫生健康委的坚强领导和大力支持下，河南省直第三人民医院「豫健护理到家」项目取得了不错的成绩。目前，该项目服务体量位居全省首位，群众满意度高达 99.5%。这份成绩的取得，源于我们始终坚持以严把准入关、严控质量链、严抓标准化的 「三严模式」锻造专业队伍；依托 「五化体系」 持续提升服务能级，确保护理服务安全、优质、高效。虽然在该项工作中我们取得了一定的成绩，但仍面临着当前「互联网+护理服务」领域服务断层、知晓率低等共性挑战。为此，河南省直第三人民医院积极探索，提出并实践了医护深度协作的创新服务模式，并着力构建覆盖线上线下的全流程宣传矩阵，努力破解行业发展瓶颈。

未来征程，李华伟院长提出三点倡议：筑标准基石，制定省级操作规范，为行业高质量发展提供统一标尺；共建资源平台，共享居家护理 VR 实训基地，促进专业人才培养与经验交流；共拓支付路径，让惠民政策落到实处。

河南省护理学会理事长刘延锦在致辞中表示，「豫健护理到家」是河南省响应国家「互联网+护理服务」政策的重要举措。截至 2025 年 7 月 31 日，全省共有 553 家二级以上医疗机构完成平台接入，5.38 万护士入驻并开展服务，覆盖全省 18 个地市，平台累计上门服务量已突破 5.2 万人次，线上护理咨询 9000 余次。一部手机、网上预约，专科护士就能安全便捷地抵达家中，有效减轻了患者及家属的奔波之苦和照护负担，实现了「信息多跑路，群众少跑腿，专业服务送上门」的愿景。豫健护理到家的成功实践，打破了时间和空间的限制，让医院优质专业的护理服务像「网购」一样便利快捷。发展「互联网+护理服务」是时代所向、民生所盼，期待「豫健护理到家」为服务中国式现代化建设河南实践贡献更加坚实的护理力量！

大会设置「推广应用经验分享」环节。河南省直第三人民医院护理部姚光琳代表省级医疗机构进行经验分享。

南阳市卫健体委医政医管科张高、河南省儿童医院石彩晓、郑州市中心医院张亚琴、洛阳市中心医院马江帆、三门峡市中心医院冯姝兵、焦作市人民医院张琳娜、新安县人民医院高敏等医疗机构代表依次登台，分享各机构在「豫健护理到家」服务中的创新实践与经验。他们从不同角度展示了河南省 「豫健护理到家」 服务的多样化模式，为现场医护工作者提供了可借鉴的实践经验。

郑州人民医院曹小香、郑州市中心医院李艺、漯河市中心医院张沿伟、许昌市中心医院张顺 4 位护理人员结合自身工作经历，讲述了在 「护理到家」 服务中的感人故事与创新做法。这些一线护理工作者的分享，生动展现出「豫健护理到家」如何真正惠及百姓、提升患者生活质量，更让在场众人深刻感受到这项服务在守护民生健康、构建和谐医患关系中所发挥的重要作用。

此次会议的召开，标志着河南省「互联网+护理服务」进入新的发展阶段，也将进一步推动「豫健护理到家」服务在全省范围内的深入推广，让更多群众享受到便捷、安全、优质的居家护理服务。

据了解，河南省直第三人民医院在「豫健护理到家」工作中，积极探索居家护理服务新路径，推出全过程场景服务模式：将人文关怀理念贯穿于服务全过程，覆盖出诊前、中、后全环节；开发「护理专家咨询+线下就诊协同」路径：通过前置化的护理专家在线咨询机制，让患者居家完成基础信息采集与健康评估，实现了医疗服务资源的优化配置与照护效率的双重提升；打造上门服务「三圈层」体系：5 公里内急性期护理+紧急救援的核心圈服务，5 公里-15 公里慢性病管理+康复训练的中间圈服务，15 公里以上健康教育+远程指导的外延圈服务，精准满足患者的个性化需求。

自 2024 年 1 月至 2025 年 7 月，河南省直第三人民医院在「豫健护理到家」平台累计完成 4130 单，在全省所有上线医疗机构中排名第一。

在下一步的工作中，河南省直第三人民医院将持续深化 「三严模式」 与 「五化体系」 建设，以标准化、精准化服务巩固全省服务体量首位优势，让惠民护理服务更可及、更优质，解决更多患者居家照护难题，为提升全省人民健康福祉做出新的更大贡献。