为进一步提升护理服务质量,桂林医科大学第一附属医院核医学科护理团队自今年 5 月以来,组织开展了一系列贴近患者的优质护理服务活动,以实际行动诠释「以患者为中心」的服务理念,展现出新时代核医学专业护理人员的风采。
一、「核医小护」上线,科普更有温度
为提升公众对核医学的了解,增强患者对核医学检查与治疗流程的认知,科室护理团队推出「核医小护」微信公众号。公众号定期发布通俗易懂的图文和视频,涵盖核医学检查流程、核素治疗注意事项、低碘饮食指南等实用信息,让核医学科普知识「飞入寻常百姓家」,帮助患者更科学地配合诊疗。
同时,为方便碘-131 治疗患者科学饮食,科室还制作了「核医学科食物含碘表」,为碘-131 治疗患者治疗前后的低碘饮食提供直观参考,帮助患者更好地理解哪些食物可以吃、哪些食物应尽量避免食用,从而提高患者的治疗依从性。
二、关爱从细节出发,护理更显温情
在日常护理中,护士们不断优化服务细节,推出一系列贴心举措,让关怀看得见、摸得着。
• 专属无碘盐包,守护治疗每一步
针对接受碘-131 治疗患者的特殊饮食需求,护理团队贴心准备了便于携带的小包装无碘盐,免费发放给患者,帮助他们更好地遵循低碘饮食标准,提升治疗依从性与效果。
• 暖心糖果,为空腹患者加油打气
PET/CT 等检查需空腹进行,护士们提前准备了「暖心糖」,在检查后及时为低血糖风险患者补充能量,让就诊过程多一份安全,多一分贴心。
•小小柠檬片,细节显关怀
为缓解接受碘-131 治疗的住院患者的不适,护士们还特别准备了不加糖的冻干柠檬片,患者可含服或泡水饮用,促进唾液分泌,有助于减轻唾液腺不适,细节中尽显关怀。
•设立阅读角,丰富患者住院生活
病区设置了阅读角,并准备了核医学科科普宣传手册,患者在治疗之余可阅读了解更多相关知识,在轻松的氛围中提升对疾病的认知,缓解紧张情绪。
•护患沟通群,答疑解惑零距离
为进一步提升服务效率与沟通质量,科室建立了护患沟通群,护士们在群内及时回应患者需求,耐心解答各种疑问。护患沟通群架起了医护与患者之间的「连心桥」。
三、节假日正常诊疗,服务不打烊
核医学科护理团队节假日配合诊疗正常开展护理服务,用专业与温情守护每一位患者。他们不仅为患者送上节日祝福,还精心准备了温馨小蛋糕,让患者在治疗之余感受到节日的仪式感和「家」的温暖。
一抹天使白,一颗仁爱心
在桂林医科大学一附院核医学科,有这样一群人,他们以专业为基,以仁心为本,把温度融入技术,把关爱注入服务。从一次贴心的解释、一份暖意的小包裹,到每一个悉心守护的瞬间,他们用实际行动书写着优质护理的动人篇章,温暖着每一位患者的心灵。
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