1 月 3 日,患者柯女士到柳州市红十字会医院功能科 B 超室进行检查。当时患有高血压的她头晕耳鸣,情绪不稳定,较为烦躁,对检查十分抗拒。戴海燕医生非常理解她的心情,不但没有介意,而且还微笑着给她解释每一个检查的作用和目的,让她从抗拒检查变为接受检查。
眼见她的态度转变后,戴海燕耐心地搀扶她躺下,帮助她变换体位并认真做完检查。检查完成后,戴海燕还不忘安抚她的情绪,鼓励她好好配合治疗,争取早日痊愈。
这在戴海燕看来,只是日常的工作。患者的认可,就是他们不断提升服务能力的动力。
人美心善,医者仁心。戴海燕就是这样的一位医生。2018 年至 2020 年三年间,戴海燕个人捐助了融水县杆洞乡高培村重度烧伤并瘫痪卧床的贫困村民韦康,现患者已痊愈,她因此被媒体称为「最美女医生」。
每一个优秀的人背后,都有一个优秀的团队。这些年来,随着医院的发展,功能科的业务也迈上了新的台阶。科室在重视业务发展的同时,也重视服务质量的提高,科室悬挂的「五一巾国标兵岗」「模范职工之家」是对团队的肯定和激励。未来的日子,科室成员将不断努力,内修专业水平,外重服务质量,为患者提供更优质的服务。
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