精准匹配医生，看病不再犯难！珠江医院三水医院正式推出「AI 智能问诊」助手

慢工出细活！4 月 8 日，珠江医院三水医院正式推出「AI 智能问诊」助手，患者在微信挂号系统打开「AI 智能问诊」，表述自己的不适症状后，该助手会精准推荐相应医生，并提供更多患者可能想了解的问题，让就医更简单、更暖心。

两月精心打磨，让 AI 更智能

早在 2025 年 2 月，珠江医院三水医院便已开始布局引入先进的 DeepSeek 技术，坚持以患者为中心，将 DeepSeek 技术接入微信挂号系统，从而推出「AI 智能问诊」助手，实现患者病情的快速解答与精准推荐，为患者提供便捷、高效的医疗服务体验。

2 月 25 日，为帮助员工更好地了解、掌握并应用人工智能技术，提升工作效率和服务质量，珠江医院三水医院特意举办了一场 DeepSeek 人工智能系统应用培训。

经与中国联合网络通信有限公司佛山市分公司（简称「佛山联通」）密切合作，3 月 8 日，医院智能助手推出内测初级版本，但未能达到「为患者提供便捷、高效的医疗服务体验」的智能化水平。张振副院长受医院班子委托，牵头与佛山联通多次深入磋商，打通痛点难点。

为深入了解患者需求，收集各方意见，医院于不久后在微信挂号系统上线测试版本「AI 智能问诊」，通过近一个月的系统调试、数据库充实、算法优化等，4 月 8 日，医院正式推出「AI 智能问诊」助手，服务医院「一院两区」（人民医院院区和新城院区）。

AI 智能问诊，挂号看病不再为难

「咳嗽了很久、有黄痰，请问可以找谁看病？」35 岁的黄先生年前感染了流感，一直咳嗽到现在还未能痊愈，往常就诊前他都会找熟人咨询找哪位医生。4 月 8 日当天，黄先生尝试咨询珠江医院三水医院「AI 智能问诊」助手，没想到很快就给他推荐了呼吸与危重症医学科的刘林生主任医师，甚至考虑到他可能是儿童患者，还推荐了儿科的揭文球副主任医师。这么便捷、贴心的服务让他脸上露出笑容：「不错，很好用，很智能！」

如今，打开珠江医院三水医院微信预约挂号系统的「AI 智能问诊」助手，患者无论是咨询看哪位医生还是相关疾病的特色疗法，都能得到精准推荐。

另外，患者也可以直接告知该助手想看哪个门诊，让它推荐相应门诊医生。为了方便患者了解更多信息，该助手还会结合患者的咨询通过大数据匹配，推荐更多患者可能想要了解的问题，让患者可以更便捷更深入地了解所需内容，真正做到「就医更简单、更暖心」。

另外，「AI 智能问诊」还将持续升级，让就诊更精准。如患者往常候诊时只能盲目等待，医生接诊时也需花大量时间询问基础病情。未来升级后，「AI 智能问诊」助手将在患者候诊期间通过问答完成信息采集，系统将依据海量医学知识库和临床经验数据对病情进行分析，在患者正式就诊前，快速、精准地生成结构化病历，并为医护人员提供初步诊断建议，协助医生实现精准医疗。

珠江医院三水医院还将持续与佛山联通合作，考虑推出虚拟医生数字人、医务管理智能体等 AI 应用，让 AI 赋能医疗，让它成为患者和医生的智能助手，助力医院「一院两区」新发展，为医院打造辐射粤西的区域医疗高地提供 AI 力量。