来源:健嘉医疗
他们是康复旅程的领航者
他们是患者心灵的抚慰者
他们更是贴心服务的践行者
他们有一个温暖的名字 —— 健嘉・康复管家
#健嘉·康复管家之星每期走进一位康复管家的日常,看他们如何把 「温度」 渗透进每一次沟通,见证那些被病痛按下暂停键的生活,如何在他们的守护下重新拨回前行的齿轮。
本期 —— 蚌埠健嘉康复医院康复管家 陈月月

在蚌埠健嘉康复医院的走廊里,时常能看到一个步履匆忙却眼神温柔的身影。她手中的记录本写满了患者的康复进度与生活需求,口袋里的手机不时响起家属的咨询电话。
她是陈月月,医院里公认的"康复暖心人",从临床护士到康复管家,她用 13 年的护理经验和 3 年的康复服务,在患者与医疗团队之间编织出一张充满温度的康复网络。

2023 年 12 月,陈月月做出了职业生涯的重要选择——从怀远长九医院的泌尿外科护士长岗位,加入蚌埠健嘉康复医院成为一名康复管家。
这个决定源于一次陪同患者转诊的经历:一位脑卒中患者因缺乏系统康复指导,出院后功能恢复缓慢,家属握着她的手反复追问:"有没有人能从头到尾管管我们?"那一刻,她意识到康复领域不仅需要技术,更需要有人成为连接医疗资源与患者需求的"桥梁"。
"康复管家不是简单的护理延伸,而是要成为患者的全周期健康伙伴。"有着 10 年护理经验和 3 年护士长经验的陈月月,将临床思维与人文关怀融入新岗位。
她还记得第一位接诊的脑梗死患者王大爷,入院时右侧肢体偏瘫,言语含糊,家属因担心费用反复犹豫。陈月月连夜整理出医保报销明细和康复效果数据,用手机播放同病情患者的康复对比视频:"您看这位大叔,三个月前和王大爷情况相似,现在已经能自己吃饭了。"这份专业与耐心,让家属最终放下顾虑。
陈月月的手机通讯录里,存着 200 多位患者和家属的联系方式,置顶的几个对话框里,每天都有她发送的康复提醒:"张叔,今天记得做三次踝泵运动" "李姐,降压药要饭后吃"。
更触动人心的是她对小宇(化名)一家的照顾。16 岁的少年为照顾车祸父亲辍学陪诊,深秋仍穿着洗得发灰的旧校服,运动鞋的鞋底磨得透亮。陈月月注意到他脚踝处被冷风冻出的红痕,下班后从衣柜里找出弟弟的厚衣服。
「小宇,这是我弟弟的衣服,你还在长身体得穿暖和点。」 递过袋子时,她特意翻开治疗单转移话题:「下午做理疗时,我教你用手机拍训练视频,回家能照着练。」

去年 11 月的一个傍晚,包工头李大哥(化名)抱着病历本在住院部走廊来回踱步。陈月月听见他对着手机低声恳求:「再宽限一周,工程尾款肯定到账……」 原来他母亲在一附院做完手术,转到健嘉做康复时,兜里钱已经不够交押金了。
陈月月没多问:「押金我先垫付,您带阿姨先办住院,尾款到了再还我。」阿姨的康复方案我已经和医生沟通过,明早八点做第一次理疗,我在治疗室等你们。」
那些超越职业范畴的善意,早已成为陈月月的工作日常。
在蚌埠健嘉康复医院的"医康护"协作群里,陈月月总是最活跃的信息枢纽。
在多部门、多专业团队协作中,积极整合内部资源,通过定期会议和沟通,确保各部门间的信息共享和流程衔接。
为了优化服务流程,制定了详细的工作计划和标准操作流程,确保每位团队成员都明确自己的职责和任务。
在一次处理脊髓损伤患者的案例中,物理治疗师及时发现患者的压疮风险,心理医生介入缓解其焦虑情绪,社工协调了无障碍家居改造,最终患者比预期提前两周实现轮椅独立转移。

"康复不是单打独斗,而是多学科智慧的结晶。"陈月月常对年轻同事说。
当被问及为何能坚持这份琐碎又高压的工作时,她指着墙上的标语微笑:"精准康复,健嘉呵护——我只是把这句话拆成了每天的 100 件小事。"
在康复这条充满挑战的道路上,陈月月就像一位细心的织梦者,用评估为经,以关怀为纬,在患者的生命里编织出重返健康的希望之网。
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