2023 年 6 月 10 日,在湖北省卫健委召开的基卫协 2023 年学术年会上,钢都花园卫生服务中心作为武汉市唯一一家社区中心 2022 年「优质服务基层行」活动亮点单位上台领奖。
自创建「优质服务基层行」推荐标准活动启动以来,青山区钢都花园社区卫生服务中心成立了创建工作领导小组和专班,制定具体工作计划,分解任务,强化落实工作职责;多次召开职工大会和各专班小组会议,统一思想,提高创建达标的认识;建立分块面责任落实,牵线条统筹协调,按时间节点层层推进,固定常态化优质服务的机制。
通过开展「优质服务基层行」活动,中心修订和完善规章制度 56 条,优化服务流程 21 项;新添 76.3 万元医疗设备;升级改造预防接种门诊和儿童保健室;美化环境 200 多平方米;增设无障碍洗手间 6 个。期间,中心克服新冠疫情防控影响,在全面完成绩效目标的前提下,质量、安全、服务,公共卫生防控应急能力等方面持续改进提高,服务能力和患者体验感明显提升。完成对标对表的创建顺利通过迎检,达到推荐标准并获评武汉市唯一亮点单位。
「获得这个荣誉之后,我们会继续加大推进优质服务的力度。」中心主任梅燕表示,接下来,中心将做好精益医疗服务,为居民提供有温度的、便捷的社区卫生服务。
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