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听民意解民忧!继「院长信箱」后韶妇幼再开「院长接待日」

院长接待日

韶关市妇幼保健院从今年 5 月开始开展「院长接待日」活动,这是继 2021 年 11 月 18 日设立「院长信箱」后又一沟通交流机制,每周固定一天为接待日,由院长固定带班,其他领导班子成员和职能科室负责人实行轮值制。

听民意解民忧!继「院长信箱」后韶妇幼再开「院长接待日」

设立「院长接待日」及「院长信箱」,是医院为进一步拓宽医院领导与广大干部职工的沟通联系渠道,广泛听取员工对医院工作的意见和建议,及时了解、解决广大员工中存在的困难与问题;进一步提高医院内部治理水平和管理服务质量,及时有效解决群众看病就医和员工工作中存在的各类问题,提升群众信任度、满意度的有效举措。

5 月 11 日中午,「院长接待日」工作正式启动,院长陈艳带领首次轮值的邹王葵副院长,按时来到设在儿童住院楼二楼的膳食中心员工餐厅「院长接待日」座席。

院领导体验员工用餐流程、落实陪餐制,认真倾听来访干部职工的心声、详细询问相关情况,耐心地一一解答,能现场解决的立即解决,对需要调研解决的做出整改措施限期整改。

这个接待日共收集到干部职工意见建议 7 条,涉及科室的设施完善、员工身心健康保障、膳食质量、医德医风建设和就医出行保障等问题。

听民意解民忧!继「院长信箱」后韶妇幼再开「院长接待日」
听民意解民忧!继「院长信箱」后韶妇幼再开「院长接待日」
实地调研,落实整改

5 月 12 日上午,针对收到的建议,副院长邹王葵带领基建办、总务科等相关工作负责人到建议涉及科室进一步实地调研、落实整改。其中,员工体检项目问题已由人事科调整落实,其他事项也交办科室持续整改中。

医院开展「院长接待日」,极大地拉近了干群距离,畅通了医患沟通渠道,方便患者了解医院各项政策措施,方便医院及时了解患者的就医情况,从而发现问题,快速调整,不断改善就医体验,提升群众获得感。同时,通过医院领导与员工的交流,有利进一步提高医院民主管理、科学管理的能力和水平,助力推动医院高质量发展。

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