服务「新三宝」让爱无处不在

优质服务，始于心、践于行，北大医疗鲁中医院心血管内一科致力于为患者打造卓越服务体验，采取多元化举措改善患者就医体验，让患者和家属真真切切地感受到优质服务的温度。

输液「报警器」让输液更舒心

面对输液过程中的监护难题，心血管内一科护理团队巧思妙想，引入「输液报警器」，为患者带来了前所未有的安心体验。

当输液即将结束时，报警器会发出「滴滴滴...」的提示音，护士听到输液报警器响，会及时为患者更换液体，既保障了患者输液安全，也减轻了患者和家属的看护负担，极大地改善了患者的住院体验。

爱心糖果，甜蜜关怀

患者在进行个别检查和治疗时，需要处于空腹状态，空腹时间久可能引发低血糖不适。为提升广大患者就医舒适度，心血管内一科特别在护士站摆放了糖果盒，并为患者及家属附上了温馨提示。

小小的糖果，大大的作用，不仅能够缓解患者的饥饿感，也能有效预防患者因长时间空腹而引起的晕厥、四肢乏力等症状。「这些糖果真的很暖心，谢谢你们这么为患者考虑。真的是甜在嘴里，暖在心里。」患者王大爷亲切地说道。

小耳塞护航安稳入眠

对于睡眠困难的患者来说，每一点细微的声响都可能成为阻碍他们进入梦乡的障碍。针对夜间睡眠易受干扰的问题，心血管内一科再次出手，为患者准备了贴心的耳塞。

这些看似不起眼的耳塞，却成为了患者安眠的守护神。耳塞柔软的材质隔绝了外界的噪音，轻轻塞入耳朵，仿佛为患者们筑起了一道隔音的屏障，只剩下一片宁静的氛围。患者们不再被脚步声、仪器的运转声或者其他不经意的声响所惊扰，可以安心地沉浸在自己的世界里，专注于寻找久违的安宁睡意。

未来，心血管内一科护理团队将继续秉承「以患者为中心」的服务理念，不断完善护理流程，丰富护理内涵，创新服务模式，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会，以创新带动护理服务质量和管理水平的不断提升，为患者提供个性化、充满人文关怀的护理体验。