护士,有剪刀吗?
护士,有充电器吗?
护士,有吹风机吗?
护士………
走进台州市肿瘤医院 313 骨科病区,一眼就能看到护士站左侧墙上有一个显眼的「便民服务箱」。
住院期间,患者会有诸多生活不便,向医护人员提出各种各样的需求。医务人员则是绞尽脑汁思考如何保证患者住院期间身心舒适,「百宝箱」便应运而生。
骨科全体医护人员根据患者和家属们的需求,整理了住院时必要的生活清单,经过采购、安装等一系列工作,终于在 2023 年的春节前夕开放了「便民服务箱」。
「便民服务箱」像个百宝袋,里面有充电器、剪刀、针线盒、吹风机等日常需要物品,满足多数骨科患者因紧急入院物品准备不足的需求,避免家属来回奔波。
来自新河镇塘下村的李阿姨是第一个使用吹风机的受益者,她因感染「新冠」入住到骨科病区,爱干净的李阿姨一直想洗头,因没有办法及时吹干而一拖再拖。
当李阿姨迈着轻盈的步伐归还吹风机时,欣喜不已地对护士说,「洗了个头,全身都舒服了。你们考虑得真周到,吹风机都给我们准备了。吹在头上,暖在心里。现在的医院服务太好了。」
「便民服务箱」这一贴心的服务得到了广大患者和家属的欢迎。这也是台州市肿瘤医院秉承「想患者之所想,急患者之所急」优质服务理念的重要体现,使住院患者得到更多的幸福感、归属感和获得感。
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