曾经有人问我:为什么你现在上班要这么拼,搞这么多事情不累吗?
我曾仔细想过这个问题,可能因为我是新河人,祖籍就在这个小镇,我很清楚我们的台州市肿瘤医院和我的母校新河中学对这个小镇意味着什么,所以我很感谢每个来我们医院坐诊的专家和从外地来一起工作奋斗的同事;也可能因为我就出生在这家医院,我人生的唯一一次阑尾炎手术也是在这家医院做的,我对这家医院有着太多的记忆和牵绊;也可能并不是这些外部的原因,可能我就是一个追求完美的天蝎座,简简单单地希望把事情做到自己心中的标准,为了实现自己人生的价值,也为了夜空中最亮的星。
从 2019 年 6 月担任信息科副主任开始,我经常和科室的同事说:面子和地位不是别人给的,是自己努力做一件件具体的事情获取的。如果临床向我们提了一个需求我们无法解决,再提一个还是无法解决,那么就不会再有人向我们提了。工作中不要轻易说不会,就算真的不会,也要说我回科室和大家商量一下,看看有没有办法解决。
慢慢地,我们科很多方面都在改变着,工作热情、做事态度、服务意识……我们有着一个信念:「如果抱怨有用的话,那还要努力干什么?」
2020 年初,正值正月过年,新冠疫情突然降临。因为封道,大家都要被隔离在家,我让科室大部分同事在家远程办公,只留下离医院很近的同事上班。而我每天揣着表明身份的工作牌和家里的房产证,越过好几道关卡来往于家和医院之间。那时的一段时间里,脑子里就想着疫情形势这么紧张,我一个搞信息的,怎么能用自己所学的信息技术来帮助防控疫情、方便工作、提高效率。
测温、亮码、戴口罩,这是疫情防控最基本的三件套。最初的亮码,就是用手机打开支付宝点出健康码,但没有智能手机的,或者有手机还没有支付宝的怎么办?经过一番熬夜摸索与实践,我们迅速上线了刷身份证获取健康码的程序,大大减轻了门诊预检分诊的工作压力。之后,又在门诊和住院部的入口上线了智能闸机通道系统,缓解了因流调、病人多、技术不到位导致工作效率低所带来的窘迫状况。在上线过程中,我们又发现了一些老年人因为没有智能手机,或者没有随身携带身份证到医院看病很不方便的问题,于是创新地把刷市民卡作为通过闸机的又一种方式,再一次解决了实际问题。
由于当时没有一家单位做过类似的对接,没有案例可以借鉴,一切都要从零开始,自己摸索。特别是项目涉及的第三方对接公司太多,那段时间我每天都拉着各家公司在不停地沟通协调、开会讨论、解决问题。我就一个念头,早点解决、早点上线、早点分担我们医护人员在预检分诊的压力。后来项目终于顺利完成了,那一天,我心里一直压着的那块石头终于落了地,不辱使命。
疫情再难,我们都要坚守,要挺住,要相互帮衬,但医院的长远目标和格局也不能因此而停滞。
随着「十四五」时期的来临,我慢慢地感觉到时代把医院再次飞跃的机会落在我们这一代人头上。我们应该就着眼前路,踏步向前,通过建设医院二期工程、调整内部结构、发展学科、提炼文化等等规划,成为一家高效低耗的医院。我们有着很大的机会变成一家既能满足当地老百姓的基本医疗,又是浙东南地区肿瘤治疗中心的医院。当然如果我们还是维持现状,不思进取的话,那随着二期工程的建设完成,高企的成本有可能就会把我们压垮。我希望当我老去的时候,我不会因为曾经有一个很好的机会摆在我的面前,我没有珍惜,没有拼尽全力去拼搏而后悔莫及。
之前做过一个测试,在舒缓的音乐中灯光渐暗,闭上眼睛,慢慢放松自己的身体,思考自己内心最想做的事情,想象五年后的自己,在什么样的工作环境中,正在做着什么样的事情?我想到的是自己在医院的办公室里面,坐在电脑前,敲打着键盘,正在写着医院的明年信息化建设规划文案。
不得不说,我是一个幸运的人,现在从事的事情,就是自己喜欢的事情。希望五年之后的自己,能为这家医院的声誉而感到自豪,能为和这帮同事一起奋斗的五年时光感到荣耀,能为患者提供暖心精致的服务而感到安心。当然也希望大家的收入都能再高点,去菜场买海鲜的时候,底气十足。
愿我们点亮自己,做彼此的光,青春向前,不负时光。
作者简介:
顾珏,信息工程部副主任、信息系统项目管理师,2013 年进入医院,一直在信息工程部工作,2019 年被任命为部门副主任 (主持工作)。
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