细化服务内容、创新服务形式、完善服务流程。
2023 年，北大医疗海洋石油医院在心理健康服务方面取得了较好成绩，在电话回访、海上员工心理健康服务、驻场咨询和读书会等方面尤为显著。2023 年度，来自各个企业的数万名员工完成了线上心理测评，我院为每位员工都建立了心理健康档案。 通过对测评结果进行统计分析，医生出具报告后现场为大家解读。根据工作经验和员工反馈，我院优化了团体报告的内容和形式。
心理医生会对测评量表评分偏高者进行电话回访，采用结构化访谈形式，从情绪、睡眠、压力、身体不适等方面进行沟通，了解问题产生原因并提供针对性建议，回访率达到 100%。我院将各单位的回访结果进行统计分析并形成报告，为后续工作的开展提供了客观依据，使服务满意度得到有效提升。
海上员工心理健康服务是一项重点工作。 北大医疗海洋石油医院不断积累经验，完善服务流程，使服务更标准化、结构化。本着兼顾专业性和趣味性的原则，我院在服务内容和形式上不断创新，OH 卡牌、沙盘游戏、绘画、手工制作等活动深受员工欢迎，有效缓解了一线员工的压力。
为方便员工随时进行心理咨询，我院提供线上咨询、门诊咨询、24 小时热线电话及单位驻场咨询等多种形式。 其中，驻场咨询采用预约制，预约时只留存联系电话，咨询前 10 分钟通知本人，节省时间的同时也保护了员工的隐私。实践证明，这种咨询方式受到了员工们的广泛肯定。
读书会也是深受员工喜爱的一项活动。 由咨询师带领大家一起阅读，就书中案例、观点进行讨论和剖析，间接触及个人问题，避免了直面自我的防御，更容易被员工接受。
此外，心理健康宣传、讲座等团体服务项目也获得了不错的反馈。 通过心理月刊、员工手册、心理展板等多种形式进行的心理健康宣传获得了员工们的一致好评。
2023 年度，北大医疗海洋石油医院共开展心理健康讲座、团体心理辅导百余场，累计覆盖数千名员工，内容包括情绪调节、压力管理、职场心态调整、人际沟通等丰富主题。
北大医疗海洋石油医院将不断总结经验，细化服务内容、创新服务形式、完善服务流程，为海油员工提供高质量、高标准的心理健康服务，用心守护海油员工的身心健康发展。
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