鲜花歌声新年饺，家人团聚圆心愿

半个多月前，88 岁的吉奶奶因为发热、喘憋被家人送到某医院就诊，急诊考虑急性左心衰竭，给予相应抢救后准备收住重症病房进一步治疗。

入住我院重症医学科时，已是当天深夜，吉奶奶仍旧喘憋、大汗、端坐位。苏海华副院长亲自指导救治，经过一夜的治疗，第二天早上吉奶奶能平卧安静入睡了。

医务人员了解到，老人的儿女不在身边，奶奶常年居住在养老院，虽然现住在重症医学科，但家属无法常来探视，一日三餐只能在食堂解决或由儿女远程订外卖送到医院。护士长看到后，立即与家属进行了沟通，为了让吉奶奶充分休息安心养病，每日三餐及水果都由责任护士帮忙解决，家属表示非常感谢。

在重症医学科的精心治疗和耐心护理下，吉奶奶逐渐康复，已经达到转出重症病房的标准，家属和医生护士的喜悦之情溢于言表。在和奶奶聊天的过程中，护士长了解到她非常希望能在新年之际与家人团聚。为了帮助奶奶完成梦想，重症医学科与家属联系沟通，准备制造一个惊喜。

大家精心策划，护士们特意带来了给奶奶准备的饺子和清蒸鲈鱼，现场还有水果、鲜花和蛋糕，邀请吉奶奶的女儿到院，和奶奶共进团圆新年餐。

中午 11 点 30 分，护士将热气腾腾的饺子、鲜香四溢的鱼、新鲜甜美的水果还有鲜花和蛋糕摆在小车上，推到吉奶奶的床前。伴着《新年快乐歌》优美的旋律，奶奶含着热泪，开心得像个孩子。吉奶奶的女儿在一旁也泪眼婆娑，她握着护士长的手说：「海洋医院待病人如亲人，真是太感谢你们了」。

患者来院就诊或住院治疗时，内心都渴望被关爱、被重视，医生不仅要医治他们的生理疾病，还要尽可能让他们体验到温馨舒适的优质服务。尊老敬老是中华民族的传统美德，我院对老年患者的就医体验尤为重视。这次惊喜服务深刻证明了高质量的服务能拉近医护患之间的关系，让医疗更有温度。