合肥京东方医院开诊 7 周年丨行风监督员座谈会活动

在医院开诊 7 周年之际，合肥京东方医院以「用心服务患者」为导向，以「倾听监督声音」为路径，于 3 月 11 日下午召开医院行风监督员座谈会暨第二任行风监督员聘任仪式，旨在汇聚众智，共促医疗服务水平再上新台阶。

汇聚各界智慧 强化社会监督

出席此次活动的有医院党委书记、院长何仿，党委副书记、企划部部长刘凯，医务部主任薛诚和门诊部主任李世冬。参与行风监督座谈的各位监督员，分别来自周边企事业单位管理层（含退休）、社会创业者、自媒体从业者、退役军人等，具有广泛的社会代表性。

本次座谈会恰逢 3·15 国际消费者权益日，通过强化社会监督与舆论监督，着力解决群众就医过程中的难点、痛点、堵点问题，切实保障患者诊疗消费权益，持续提供更优质、便捷的医疗服务，树立良好的医疗健康服务品牌形象。

坦诚交流 建言献策

在座谈会上，各位行风监督员结合自身经历和观察，对加强医患沟通、优化服务流程等方面提出了具体意见和建议，并从多个维度为医院发展献计献策：医院专科服务提升、医院品牌宣传、便民政策优化、后勤体验改善、医疗人文关怀等， 这些建设性意见为提升医院就诊体验提供了宝贵的参考。

院长回应：真诚感谢 持续改进

院长何仿指出，合肥京东方医院始终坚守社会责任，落实 「HEART」服务理念， 服务广大患者，打造百姓心目中的 「三好医院」。他表示：

「我院持续加强行风建设，真诚接受外部监督。行风监督员提供了宝贵的独立外部视角，给医院贡献了宝贵的管理发展金点子，督促我们不断改进与完善，在此表示真诚的感谢。京东方医院将以更开放的姿态、更优质的服务，提升就医体验，守护百姓健康。」

医院党委副书记刘凯、医务部主任薛诚和门诊部主任李世冬均表示，医院将认真分析和评估各位监督员提出的所有建议，积极推进改善，充分发挥行风监督的有效作用，以进一步优化医疗服务质量。

常态化监督 持续提升

未来，我院将持续关注行风建设，定期开展行风监督座谈会，与行风监督员及时交流行风改善情况、院内发展情况和医疗政策情况，同时接受社会百姓监督和建议，让医院发展更上层楼。