「一个人看病时，最怕什么？」
是听不懂的医学术语？是复杂的就诊流程？还是面对手术时的忐忑不安？
2025 年，合肥京东方医院启动「温暖医疗计划」，1 支人文导师团 专业守护医患沟通，18 项核心制度 保障您的权益，100 次暖心行动 治愈您的不安——在这里，医疗不仅有技术，更有温度。
人文服务导师团
您的就医贴心导航
我们集结了一批特殊的「暖心卫士」——由院长带队、各科室精英组成的「人文服务导师团」。他们不仅医术精湛，更擅长「读懂」您的需求：
● 每月分析患者建议，优化服务细节；
● 设计《医患沟通温暖指南》课程，让关怀更专业；
● 穿梭在门诊、病房「跟岗观察」，只为让您少等一分钟、多一分安心。
服务漫画宝典
您的权益 我们这样守护
把枯燥的医疗制度画成漫画？我们做到了！这份《18 项核心制度暖心图解》中：
● 首诊医生会主动自我介绍，责任到人
● 重要诊疗信息必须与您「双确认」
● 特殊检查全程有指引，拒绝迷茫
……
100 项行动计划
藏在医院里的温柔彩蛋
我们相信，治愈不仅靠药物，也来自那些不期而遇的温暖——
🌼 给独自就诊的老人：方言翻译/代写病历服务
🌼 给手术前的您：床头收到手写「加油卡」
🌼 给住院的孩子：志愿者病房魔术表演
🌼 给所有需要的人：电梯爱心专座、少荃湖疗愈散步路线
THANKS
医路相伴 健康同行
不仅治疗疾病，更呵护每一份就医期待。
每一次建议箱的留言，每一条满意度调查的反馈，都在推动我们向前。合肥京东方医院，愿做您就医路上最温暖的「医」靠……
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