小朋友惊天动地的哭声,家长焦灼恼火的哄劝声...几乎是小朋友采血的经典场景。没有一次 ju 针能逃过小朋友的眼泪。然而最近重庆北部宽仁医院,检验科采血窗口却安静有序,需要采血化验的小朋友,大都勇敢地伸
小朋友惊天动地的哭声,家长焦灼恼火的哄劝声...
几乎是小朋友采血的经典场景。没有一次 ju 针能逃过小朋友的眼泪。
然而最近重庆北部宽仁医院,检验科采血窗口却安静有序,需要采血化验的小朋友,大都勇敢地伸出手指配合完成采血,不哭不闹,甚至有点小开心,这到底是咋回事?!
躲不开的血常规检查
因为婴幼儿疾病特殊性,血常规检查是帮助医生诊断小朋友病情、为治疗提供有效依据的基础检验方式之一,因此,采血化验几乎是每位生病的小朋友无法避开的检查。
「先给宝宝验个血吧!」每每听到这句话,不少宝妈宝爸都会瑟瑟发抖。
来自于针刺的疼痛感,以及在出血量不充足时,需借助挤压手指的方式出血产生的疼痛,总会让小朋友哭得惊天动地。甚至很多有过疼痛采血经历的小朋友一看见「白大褂」,便产生极大的心理恐惧和紧张情绪,手还没伸出去就开始奋力挣扎哭闹。
这种情况不仅会增加采血难度,让采血窗口弥漫着烦躁的气氛,为本就紧张的医患关系蒙上一层阴影,还可能直接影响血液样本质量和检验结果。
采血不哭闹,这个窗口有妙招
婴幼儿采血需在检验科窗口完成,因此这里成为了生病的小朋友最害怕的地方之一。
考虑到小朋友、家属的心理需求,且为营造良好就医环境,重庆北部宽仁医院检验科医护团队突发奇想打造出一个「无哭声采血窗口」。
小贴纸 大鼓励
通过在采血窗口准备一些鼓励性的小玩具及卡通贴纸,奥特曼、小猪佩奇、白雪公主... 备受小朋友喜爱的卡通人物应有尽有,并给予适当的语言安抚和鼓励,来转移小朋友注意力,以降低采血带来的恐惧与不适。
暖心的弯腰
近日,检验科采血窗口,为安抚害怕采血而哭闹的小朋友,一名医生选择走出房间,蹲下身子,弯下腰,一边轻声细语安慰,一边采血,小朋友瞬间不哭了。这一举动让家长和在旁的患者分外感动。
这些举措拉近了医护人员与患儿、家长的心理距离,小朋友不再哭闹,家长也纷纷表示赞许,科室工作效率以及服务满意度都随之大大提高。
让医疗轻松一点
坚持以患者为中心,持续优化每一处服务细节,重庆北部宽仁医院始终致力于打造人性化、轻松有温度的医疗体验。希望每一位患者朋友能够在医院获得更安心、更贴心、更舒心的就医体验。「让人人轻松享有优质医疗和健康服务」,我们一直在路上。
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