6月2日上午，河北燕达医院门急诊就医体验中心成立仪式在门诊楼大厅圆满举行。医疗院长杨波及医务部、护理部、医保办、门诊部、急诊科、全科医学科、老年病科等相关负责人共同出席，见证这一服务升级重要时刻。
仪式上，门诊主任刘晓丹详细介绍中心建设背景、功能定位与服务内容。中心以“一站式服务、全流程暖心”为理念，整合门诊与急诊服务资源，设置服务体验区、便民服务区、应急缓冲区三大功能区域，采用“医+护+导服”三级配备模式，提供精准分诊、挂号缴费、医保咨询、报告解读、特殊群体陪诊、应急转运等全流程服务，实现挂号、就诊、咨询、查询“一站式无中转”，切实缩短患者等候时间，提升就医效率。
全科医学科主任谢建新、急诊科主任杨秀芬先后发言，表示将全力支持体验中心工作，强化门急诊协同联动，优化分诊流程，提升疑难病例评估与急危重症救治效率，以专业能力为患者就医安全保驾护航。
医疗院长杨波对中心成立表示充分肯定与热烈祝贺。他指出，门急诊就医体验中心是医院落实便民惠民举措、优化服务流程、提升患者满意度的关键抓手。他要求，全体工作人员要强化责任意识，严守服务规范，加强专业培训与流程复盘，持续提升分诊准确率与服务质量；要以患者需求为导向，不断完善便民设施与服务内容，用心用情解决患者就医难题，真正打造“分诊精准、流程便捷、服务暖心”的优质服务品牌。
仪式最后，与会领导与工作人员合影留念。燕达医院门急诊就医体验中心正式投入运行，将以更高效、更暖心、更便捷的服务，为广大患者提供全流程就医保障。
