在燕达医院泌尿肾病科的病房里，总有一个温暖的身影穿梭其间：她既是严抓护理质量的「守门人」，也是抚慰患者心灵的「暖心人」；既是科室护理团队的领路人，也是医院护理人文建设的推动者。她就是北京朝阳医院派驻的泌尿肾病科护士长、医院护理人文学组组长孙秀伟。多年来，孙秀伟护士长始终坚守「专业与人文并行」的初心，用严谨的专业态度筑牢护理安全防线，用细腻的人文关怀温暖每一位患者，用责任与热爱，书写着新时代护理工作者的担当与温情。
专业为基，以匠心守好生命防线
护理工作容不得半点马虎，专业能力是守护患者健康的底气。作为泌尿肾病科护士长，孙秀伟护士长始终将护理质量与安全放在重中之重，以严谨细致的态度，牵头完善科室各项护理管理制度，细化护理操作流程，从基础护理、病情监测到风险防控、院感管理，每一个环节都亲力亲为、严格把关。
针对泌尿肾病科患者病情复杂、透析治疗周期长、术后护理要求高的特点，孙秀伟护士长带领团队深耕专科护理，聚焦透析护理、泌尿外科围术期护理等核心工作，开展常态化培训与实操演练，不断提升团队的专科素养和应急处置能力。她常说：「护理工作没有捷径，只有把每一项操作做规范、每一次监测做精准，才能让患者和家属多一份安心。」在她看来，专业护理是根基，而人文关怀是护理的灵魂，只有将专业与温情结合，才能真正实现「以病患为中心」的护理理念。
温情为翼，以善意抚慰身心创伤
在临床护理中，孙秀伟护士长始终保持着一颗同理心，善于发现患者及家属的隐秘情绪，用温柔与陪伴，化解他们内心的无助与焦虑，让冰冷的病房充满暖意。
科室曾收治一位截肢后重度感染的老年患者，病情危重之际，医生向患者儿子下达了病重通知，这份通知也将这位家属推入了无尽的挣扎与痛苦之中。孙秀伟护士长了解到，这位家属二十余年如一日独自照料父亲，为了尽孝，他放弃了自己的事业，至今未婚未育，倾尽所有守护在父亲身边。面对「救与不救」的两难抉择——救，早已身心俱疲、力不从心；不救，又满心愧疚、无法释怀，他只能独自在病房外徘徊，默默承受着常人难以想象的煎熬。
看到家属崩溃无助的模样，孙秀伟护士长没有过多言语，只是轻轻拍了拍他的肩膀，耐心倾听他的倾诉，共情他二十余年的坚守与不易，真诚肯定他那份沉甸甸的孝心。她轻声安慰：「你已经做得很好了，这么多年的付出，父亲都看在眼里，我们也都看在眼里，不用独自扛着所有压力。」一句句温暖的话语，一点点真诚的共情，慢慢缓解了家属内心的愧疚与挣扎，让他感受到了久违的理解与支撑。
安抚好家属后，孙秀伟立刻回到病房，轻轻为老人调整体位，细心擦拭身体，温柔舒缓老人的躯体不适，用细微的举动，传递着护理的温情。她深知，对于危重患者而言，身体的病痛需要专业医治，而心灵的创伤，更需要温柔的抚慰，一句关心、一个动作、一份陪伴，都能成为患者与家属对抗病痛的力量。
细微处藏暖，以坚守传递人文温度
孙秀伟护士长常说：「人文关怀从来不是惊天动地的大事，而是藏在每一件小事里，藏在每一次问候、每一个眼神、每一个细微的举动中。」她始终引领团队，将人文关怀融入日常护理的每一个环节，用善意与温暖，守护着每一位患者的尊严与希望。
科室里的高龄患者，长期接受透析治疗，身体十分衰弱，还患有阿尔兹海默症，意识模糊，很少表达自己的情绪，终日沉默寡言，眼神里满是孤独。孙秀伟护士长每次查房，都会特意走到患者床边，轻声和他说说话，帮他整理衣物、梳理头发，哪怕得不到回应，也从未间断。
偶然间，孙秀伟护士长得知了患者的生日，她悄悄记在心里，提前和护士们一起准备了小蛋糕和生日祝福。生日当天，她带着护士们围在患者的病床旁，轻声唱起生日歌，烛光摇曳，歌声轻柔，整个病房都被温暖包裹。患者虽然没有露出笑容，也没有言语回应，但他微微转动的眼神、放松的神情，都在诉说着这份善意带来的温暖。孙秀伟说：「哪怕他记不住我们，哪怕他无法表达，我们也要让他知道，在病痛中，他从来都不是一个人，有人在用心守护着他。」
薪火相传，以热爱凝聚团队力量
一支有温度、有能力的护理团队，离不开优秀的领路人。孙秀伟护士长深知，团队的成长，就是护理服务质量的提升。科室里的年轻护士大多是 00 后，性格内敛，不善与人沟通，面对患者的诉求，常常会感到手足无措。
作为护士长，孙秀伟没有严厉批评，而是选择言传身教、耐心引导。每天查房，她都以饱满的精神状态，主动走到患者身边，倾听他们的诉求，耐心解答疑问，用自己的言行，为年轻护士树立起好的榜样。她创新推行晨会分享机制，每天抽出时间，让护士们分享自己的服务心得、沟通技巧，对于做得好的地方，她会带领全员鼓掌肯定，增强大家的自信心；对于存在的不足，她会耐心指导，和大家一起探讨改进方案，在团队中营造出包容、鼓励、共进的温暖氛围。
在孙秀伟护士长的悉心引领下，这些年轻护士慢慢突破自我，变得开朗自信，学会了主动沟通、用心服务、换位思考、共情患者，从最初的手足无措，成长为能够独当一面的护理骨干，整个团队的服务能力和人文素养也在稳步提升，成为了一支有温度、有担当、有专业的年轻化护理队伍。
深耕不辍，以责任引领人文发展
作为医院护理人文学组组长，孙秀伟护士长不仅深耕科室人文护理建设，更致力于将人文护理的理念与经验，辐射到全院各个科室，让更多患者感受到护理的温暖。
2025 年，孙秀伟立足泌尿肾病科专科特色，从泌尿外科围术期护理入手，聚焦患者个性化健康指导、手术安全交接、隐私保护、出院延续护理等关键环节，牵头制定了 13 大类、52 项人文关怀举措，将人文理念融入诊疗全周期，切实改善了患者的就医体验，也让科室的患者满意度稳步提升。
今年，护理部围绕「聚力提质增效，共享示范智慧」主题，开展「示范病房建设成果推广辐射活动」，孙秀伟带领的泌尿肾病科作为人文关怀示范病房，她通过经验共享、案例交流、实操指导等方式，将科室成熟的人文护理模式，向全院延伸推广，让人文之光照亮每一个诊疗角落。
以专业践初心，以温情暖人心。多年来，孙秀伟护士长始终坚守在护理一线，用严谨的专业守护生命，用细腻的温情抚慰心灵，用责任与热爱，引领着护理团队不断前行。她将继续带着这份初心与热爱，深耕专科护理，厚植人文情怀，凝心聚力、精进不止，用更专业、暖心的服务，守护每一位患者的健康，助力燕达医院护理事业稳步发展，书写更多护理人文的温暖篇章。
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