当就医成为 「难题」!
谁来守护他们的健康?
「女儿在外地打工,我这腿疼得走不动路,怎么去医院做检查?」
「挂号、缴费、取药……医院太大了,我这耳聋眼花的,根本记不住流程。」
「孩子加班走不开,我一个人带着孙子来看病,真怕照顾不过来……」
在医院的走廊里,这样的叹息每天都在上演。随着老龄化加剧,越来越多独居老人以及残障人士、孕晚期孕妇等特殊群体,面临着 「独自就医难」 的现实困境。复杂的流程、陌生的环境,每一次挂号、每一趟检查,都像是一场艰难的 「闯关」。
暖心服务升级!
您的专属陪诊员已上线。
即日起,南京江北医院「免费陪诊服务」正式启航!
我们用专业与温度,为特殊群体搭建就医 「绿色通道」,让每一次就诊都有温暖相伴。
服务对象(符合以下任意一条即可申请)
1. 80 周岁 (含) 以上无陪老人。
2. 行动不便的无陪护患者。
3. 残障无陪患者。
4. 孕晚期孕妇。
5. 异地患者首次来我院就医。
以下人群暂无法提供无偿陪诊服务(基于安全评估与医疗规范,以下情况需家属陪同)
1. 完全失能的患者。
2. 无亲属陪护的 18 岁以内的未成年者。
3. 无亲属陪同的危重症患者。
4. 处于酗酒状态或精神状态失常的患者。
5. 经现场评估后不符合陪诊要求的患者。
温馨提示:陪诊服务遵循医疗秩序,不包含优先插队,需按正常流程就诊。
真实故事:他们的温暖,藏在细节里
70 岁的李奶奶第一次从外地来我院就诊,面对陌生的门诊大厅,茫然无措地站在原地,眼神中透露着不安。
陪诊员高甜甜立刻迎上去。协助挂号、陪同就诊、陪同检查、协助取报告、协助取药、协调沟通、用药及健康指导,全流程陪同。
「多亏有你,这么快就看完了!」李奶奶连连道谢。
离开时,李奶奶攥着高甜甜的手说:「丫头,比亲孙女还贴心!」
85 岁的吴爷爷拄着拐杖来复诊,子女远在外地。陪诊员高甜甜全程 「一对一」陪同:推轮椅、取化验单、代缴费、协调诊室优先看诊…… 结束时,吴爷爷竖起大拇指:「有你们在,我这心里头啊,比吃了降压药还踏实!」
未来,南京江北医院将始终坚守 「健康所系,性命相托」的医者初心,以守护全民健康为使命,将人文关怀融入医疗服务的每一处细节。
不断优化服务流程、提升服务水平,持续打造有温度、有精度、有速度的现代化医疗服务体系,让每一位患者在就医过程中感受到尊重与关爱。
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