自 1998 年城镇职工基本医保正式建立开始，我国医疗保险制度已经经历了 20 多个年头。伴随着制度的建立和完善，江门市妇幼保健院的医保人员也随之成长起来，他们大多出自医学、护理等医疗相关的专业背景，或是因为个人意愿，或是因为机缘巧合，最终相遇在医保这个行业中。也就是这种机缘，让我们认识了这么一个「有故事、有情怀、有梦想」的 90 后姑娘——徐嘉欣。
嘉欣有赞许的意思，用作名字则是父母希望宝贝能够开心快乐，能成为很杰出人才的寓意。
徐嘉欣，毕业于广东药科大学，是医院医保物价内审科医保专员，曾获院级「优秀团员」称号。
「医保人」
也许当初报读保险专业是机缘巧合，2010 高考那年，嘉欣报读了保险（健康保险方向）专业。大学四年的寒窗苦读，新时代「医保人」的梦想似扎根坚石，成为她投身健康保险事业的奠基石。
毕业后嘉欣就开始从事医保工作，今年是她在医院从事的第五个年头。
别人听到「医保」两个字，可能只是想到报销结算。事实上，医保工作在医院工作中越来越重要。全民医保下所有医疗费用都受监控，她成了临床的「管钱人」，也是就医群众的「管钱人」。医保政策更新的频率越来越频密、时效性高，几乎是一个项目没结束另一个项目又接着开始了，加班加点、挑灯夜战也必须立马作出应对，分析指导临床。
我一直都在
「回想起，期初接触这工作时，每天下班回家精疲力尽躺下时，脑海里就一幕幕闪过：今天申诉时我解释的逻辑对不对？下次再遇到这种情况我该怎么向临床宣教？以后还有哪些需要注意？今天病人是否真的听懂我的解释？......」
医院每天那么多的就诊群众，使用医保报销的群众也很多。很多时候都需要门诊楼住院楼两边跑，收费员反馈到的群众医保报销问题，需要马上查询给予群众回复。
「作为一名共青团员，必须有担当，医院需要的时候，必需第一时间站出来。很多时候无需计较，经验是自己的，收获也是自己的。」即使是节假日，嘉欣的手机也必须随时待命，正确指引操作。「有时候也觉得很繁琐很累，但是一想到群众的满意就是自己工作的职责，就必须坚持下去。」嘉欣开玩笑地说道，哪一天手机没响，要怀疑自己手机是不是坏了。
无论是病人，医生，还是政策制定者，其实目标都是一样的，希望让患者花最少的钱，取得最好的疗效。
认真应对工作，积极面对生活
「你有没有什么特长？」
嘉欣翻了翻手机里的图片，笑着说「收纳」算不算特长。嘉欣喜欢在家捣鼓捣鼓，按照自己的心意整理，同样这份心思也用在工作上。嘉欣也是科室里的「内务官」，科室文件，前台小事，找她总能马上处理。
快乐是一种心态，如同阳光、水、空气一样，对每个人都是公平的。「工作从来都没有一帆风顺的，没有哪个工作岗位是轻松的。」生活就像是一面镜子，你笑他也笑，你哭他也哭。
同事们说嘉欣休息的时候也停不下到处转。「工作谁没有压力呀，遇到困难就努力克服吧，休息日在家休息多浪费啊，带着娃去看不同的风景，虽然累但是我觉得这样的生活很充实呀」。
「或许保险是别人心中不被看好的专业，但接触以后会发现，和很多人的凭空想象不一样。」
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