西安大兴医院袁琳：离「恶魔」最近的「白衣天使」

提高护理服务质量，是西安大兴医院一直坚持做的事情。在对标「头等舱」品质的定位下，大兴头等舱培训第一期广受好评，第二批也即将落下帷幕。

护理工作永远是繁琐、杂乱、细小的。有品质的护理服务，专业技能过硬只是底线，最有说服力的体现必然是日常中最细小、最微不足道的对患者的关注。正如评判一个城市的国际化程度，要看最不引人注意的排水系统。

为大家讲一讲日常工作中，护理小姐姐和患者之间发生的那些细小而温暖的故事。

我清楚地记得自己第一次踏入肿瘤病房时，那种忐忑、沉重的心情。闯入眼帘的，多半是戴着帽子的「光头」叔叔、阿姨。

印象最深的是位姓张的阿姨，她平时在病房和其他病友聊的很愉快，打眼看上去根本不像一个患者。但张阿姨其实是我们科室的老熟人了，住院流程都不用护士介绍，就像回自己家一样。

张阿姨和我有一个小「默契」，每次配置药物前，我都会提前把阿姨叫到配药室门口亲自「监督」，即使已经抽的很干净了，阿姨还是会再三叮嘱让我把药瓶子再涮涮。其实不用阿姨提醒，我们也会将每一瓶药都严格做到「三查八对」。

让张阿姨到配药室门口看着，是为了让她更加放心和安心，使医护人员用药过程更加透明。

对于肿瘤血液科的护理人来说，每次从患者手里接过化疗药，都会非常的小心翼翼的，因为大家深知小小的一瓶化疗药有多贵，对于患者意味着什么。

所以，对阿姨的每次叮嘱我都感同身受。阿姨花的是子女的钱，感受的是子女的孝心。

作为一名护士，特别是肿瘤血液科的护士。目睹过太多次生死离别，诚觉生命值得敬畏，我们所能做的其实非常有限，除了医学上的治疗更多的，尽可能多的鼓励、关心患者，和他们一起同「恶魔」作斗争，让更多的人更加勇敢、坚强的活着。