提高护理服务质量，是西安大兴医院一直坚持做的事情。在对标「头等舱」品质的定位下，大兴头等舱培训第一期广受好评，第二批也即将落下帷幕。
护理工作永远是繁琐、杂乱、细小的。有品质的护理服务，专业技能过硬只是底线，最有说服力的体现必然是日常中最细小、最微不足道的对患者的关注。正如评判一个城市的国际化程度，要看最不引人注意的排水系统。
为大家讲一讲日常工作中，护理小姐姐和患者之间发生的那些细小而温暖的故事。
每天早上九点左右，在婴洗室里就开启了给新生儿洗澡、做抚触之旅。每次上班的时候，我都先用手机放个儿歌，然后准备好新生儿洗澡的用品。
有时候打开宝宝的尿不湿，里面就会有一个惊喜「彩蛋」，那就是胎便，我就先给宝宝把胎便一处理，再给宝宝洗澡。
有时候宝宝哭的歇斯底里，我就把他（她）们抱起来，如同袋鼠式护理的样子哄一哄，宝宝们有了安全感，就会安静下来。
洗完澡之后，再给宝宝做个抚触护理，这是宝宝最舒服的时候，他也尽情的享受着这一刻的美好。
宝宝的奶奶透过婴洗室玻璃，看着我帮小宝贝的沐浴时光，不禁竖起大拇指，奶奶说：「你穿的围裙真好看，看着你跟小宝宝开心的交流，简直就是婴语翻译官！」
对我来说，护士不仅是一种职业，更是一种责任与担当。马克思说：「有了责任心生活就有了真正的意义和灵魂。」以患者和孕产妇为中心，全心全意为服务，是我永恒的职责，精益求精是我永恒的追求。
生命的意义不在于你得到了什么，而在于你给予了什么。以善良之心看待世人，以乐观之眼看尽事情，以开朗之手处理世事，以幽默之口道尽世言。
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