提高护理服务质量，是西安大兴医院一直坚持做的事情。在对标「头等舱」品质的定位下，大兴头等舱培训第一期广受好评，第二批也即将落下帷幕。
护理工作永远是繁琐、杂乱、细小的。有品质的护理服务，专业技能过硬只是底线，最有说服力的体现必然是日常中最细小、最微不足道的对患者的关注。正如评判一个城市的国际化程度，要看最不引人注意的排水系统。
为大家讲一讲日常工作中，护理小姐姐和患者之间发生的那些细小而温暖的故事。
很多人把介入科的工作定义为冷冰冰的技术活，其实不然。手术室、患者、仪器，血肉间、病痛前，它的温度流淌在手与手的传递间。忙碌里，一头捂暖的是仪器，一头传递的是爱与信任。
作为介入血管科的一名护士，病历、药品、片子、仪器……这些我熟悉到每天见面的「老朋友」，台上台下却容不得一点儿马虎。
我所负责的日常工作，是一年三百余日夜对它们的认真准备及核对。这是我的责任，是我对自身的要求，也是对患者和家属选择的保证，更是帮助每一位病患更好痊愈的前提。
我常遇到这类手术患者，到达导管室时都会紧张询问：护士，这个手术需不需要麻醉？会不会很痛？全程需要多久？我知道他们怕，需要我给予安全感，所以回答一定要更笃定、更耐心。手术间隙，我常常会握着患者的手，在床头问候患者感受，与他们交流，鼓励其缓解紧张情绪。
「奶奶，您现在可以听到我讲话吗？现在感觉怎么样？手术马上就要结束了，咱们手术进行的很成功，您现在有什么不舒服的或者哪里感到难受，就及时告诉我哦！我会陪在您的身边，您不用担心。」
作为医务工作者，「将心比心，推己及人」八个字，工作越久，理解越深刻。
介入手术室是特殊的。每天伴随的是危险的射线，配合每台手术还需穿着近二十斤重的铅衣。穿上重重的「盔甲」，穿梭在充满射线的手术间内，为患者解除病痛；手术结束，脱下铅衣，汗水早已浸透满身。
每每回忆起患者痊愈的笑脸，却又不觉得疲惫。那厚重的铅衣就像我的战袍，穿上它我必须有「黄金百战穿金甲，不破楼兰终不还」的决心。救治患者绝不容许我有半点马虎，这是必须夺取胜利的战役。指尖爱心的传递，让介入更加温暖。虽然与患者只是在手术室短暂「邂逅」，但给予他们的每一句关心和问候，我都是发自内心的。
俗话说「赠人玫瑰，手有余香」，作为医护人员更应如此。患者的痊愈是对我工作的肯定和支持，我感受他们痊愈的快乐，自己也变得快乐，进而更加热爱我的工作。
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