聚焦老年友善，用专业与温度守护「银发」健康

老年友善医院建设是积极应对人口老龄化国家战略的重要举措，是医院践行 「以患者为中心」 服务理念的核心体现，更是我院守护老年患者健康、传递医疗温度的责任担当。

为全面排查老年友善建设薄弱环节，确保顺利通过老年友善医院现场复审，9 月 19 日下午，由副院长张冠磊亲自带队，联合全质办、医务科、护理部等多部门核心骨干组成专项督导小组，对院内老年友善相关工作开展全方位、深层次的专项督导检查。督导中对发现的问题要求责任部门尽快进行整改，确保问题及时清零，优化为老服务，筑牢服务防线。

督导现场

张冠磊指出，此次复审标准更严、要求更高、内涵更实，全院上下必须统一思想、提高站位，深刻认识复审工作的重要性与紧迫性。要以复审为「镜子」，照差距、补短板；以复审为「引擎」，强优势、促提升。他对全院职工提出三点要求：锚定标准，精准发力抓落实；全员参与，凝聚合力筑根基；以评促建，长效提升谋长远。他表示，希望全院职工以最饱满的热情、最务实的作风、最扎实的行动，同心同德、并肩作战，用优质的服务、过硬的实力顺利通过此次复审。

老年友善，是医院对生命的敬畏，更是对「银发群体」的郑重承诺。

自创建工作启动以来，医院始终将老年患者需求放在首位，从「细节处」下功夫，在「实效上」见真章。院区坡道均加装护栏及提示语，制作小心台阶、小心坡道、防跌倒提醒标识，病房里可调节高度的病床与呼叫铃，每一处改造都藏着对老年患者的贴心考量；针对老年人「数字鸿沟」问题，医院开设的「老年人服务专窗」，提供挂号、缴费、医保报销「一站式」服务，让老年患者就医少跑腿、更省心；老年医学科打造的 「多学科诊疗团队」，为老年患者制定个性化治疗方案，用专业力量为生命护航。

这些看得见、摸得着的变化，不仅收获了老年患者「住院像回家一样安心」的好评，更成为医院以公益之心暖护「银发群体」的生动缩影。