「巧完护士长，您知道吗，今天是我 16 岁的生日。」
3 月 10 日这天，在东阳市人民医院肿瘤内科的病房内，年近 70 岁的何阿姨（化名）找到了护士长施巧完，向她以及科室的其他医护人员分享了自己的愉悦心情。
何阿姨近 70 岁的年纪，怎么会说自己过的是 16 岁的生日？
当有人提出这样的质疑时，何阿姨便会笑着告诉他，其实今天，是她再生为人的第 16 个年头。
抗癌 16 年
积极面对着病魔
说起何阿姨，给大家的第一印象便是开朗与自强。但其实，这 16 年的抗癌之路，何阿姨走的并不容易，其中的艰辛与痛苦，也只有她自己最能够体会。
16 年前的 3 月 10 日，何阿姨被查出了癌症，这期间一度三次直面死神的威胁。情况最严重的时候甚至家属都准备为她操办后事了。
但凭借着顽强的意志，她每次都挺了过来，并且没有因为身体的病痛而自怨自艾，总是能够走出低谷让自己生活的很有质量。
「很多事情我都宁愿自己去做，尽量不让别人帮着做。因为自己做会带来一种毅力和精气神，凡是都别人代劳的话，久而久之养成了惰性，对人的意志也会有影响。」
在肿瘤内科的病房内，除了医护人员外，很多病友也都知道何阿姨。因为她不但自己积极阳光的生活着，还会去开导其他病友，为他们打气，让他们拥有战胜病魔的勇气。
记得有一次，何阿姨的病房住进了一个 70 多岁患癌的老奶奶。刚来时，老奶奶心情低落，家人怎么喂饭也吃不进去。闲聊时，老奶奶邀请何阿姨以后来她家玩。没想到何阿姨却说老奶奶的邀请不诚心。正当老奶奶疑惑之际，何阿姨继续说道，「你最近这几天连饭都不吃，生存都没有希望了，以后还怎么带我去你家玩？一看就是不诚心。」
话毕，老奶奶跟她都笑了，心中的那个疙瘩也解了开来。家人再次喂饭时，老奶奶也能吃得下去饭了。
何阿姨积极的心态感染了病房的很多病友，但是有时候，她顽强抗击病魔的心态背后，也有着柔弱的一面，而这一面，也都被肿瘤内科的医护人员看在眼里，并且用精心的医护服务去呵护着她。
在这里
她收获了家的感受
谈到东阳市人民医院肿瘤内科的医护人员，何阿姨不禁竖起了大拇指。
「那个董小芳科主任真的很厉害，我感觉可以用公正、医者仁心这两个词去形容她，而且富有怜悯心、同情心，带领的医生团队超一流。特别是胡晓燕、程真医生，对病人很认真负责，有问必答，很仔细、很专业，其他病人也都异口同声说胡晓燕、程真医生是最好的。还有护士长施巧完，服务态度特别好，不分昼夜，以科室为家，带领的护士服务周到又耐心，我觉得她都可以去参评全国三八红旗手。」
刚住进肿瘤内科的病房时，董主任便为何阿姨制定了专门的治疗方案，在专业治疗的同时，也注重提供情绪治愈价值。对于肿瘤病人来说，化疗是一件很痛苦的事情，即使是积极乐观的何阿姨，有时在做完化疗时，也会感到身体疲惫，情绪低落。
有一次在做完化疗后，何阿姨走在回病房的路上，天气的寒冷加上身体的疲惫，一股莫名的失落的情绪就涌了上来。
就在这时，一个甜美的声音从她身后响了起来，叫了一声何阿姨的名字。
何阿姨回过头来，发现原来是病房的护士仰望骄。还未等阿姨缓过神来，仰望骄便走到了她跟前，用对待自己家人般的话语，一阵嘘寒问暖，还把外衣纽扣给扣上，把帽子拉上来戴好。
一声声关心的语言，如同一束束温暖的光芒般，照进了何阿姨的心里，让她在冬天里也感觉到了温暖。就在那时，何阿姨内心深处最柔软的地方被感动了，泪水瞬间就夺眶而出，回到病房后对着施巧完护士长把这个护士一顿猛夸，说是被您培养的护士「电击」到了心脏。
「这里的护士对待人都像家人一般，很有亲和感，让我们觉得很受用，很安慰。」
除了仰望骄外，肿瘤内科的其他护士比如李凯乐、陈晓榆、金凯航也都真诚的对待患者，用无微不至的照顾，让护理更有价值。
提到如何做到有温度的护理，护士长施巧完有着她一套完整的办法，最常用的便是叙事护理的方式。让每位护士分享自己在照顾患者中的心得，通过叙事的方式让护士能够对患者的情绪感同身受，并且也可以回顾在护理过程中的不足，以便进行改进，提供更优质的护理。
除了上述的医生护士让何阿姨感动之外，还有食堂的金阿姨、杜阿姨，虽记不清她们的名字，但一个事情感动着她。
她说，一天下午去往食堂的路上，其他人都说打饭迟了，饭菜都已收拾掉了没饭了。但她一进食堂，两个食堂阿姨二话不说，不嫌麻烦，马上拿出已放到里间的饭菜，给她打了饭菜，事小却暖心。
如今，何阿姨已做完了第五期的化疗。她依然保持着积极乐观的心态，与病痛进行着抗争。这里也祝愿何阿姨能够在人生的道路上一路向阳，活出属于自己的精彩阳光。
翠袖轻扬，仁心似月，杏林春暖融光。对于医者来说，既要有悬壶济世的技术，更要有扶危救困的仁心，这也是东阳市人民医院一直秉持的以患者为中心理念的体现。一直以来，医院在努力提升技术能力的同时，也更注重患者服务质量的提升，以期用更优质的医疗服务，为东阳乃至浙中的百姓，带来更舒心的就医体验。
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