当「志愿红」遇见「天使白」：一场温暖的双向奔赴

1 月 27 日下午，南京医科大学第三附属医院（常州二院）门诊大厅来了一位特殊的就诊者。患者朱伊娜女士是常州二院的资深志愿者。她用自己累计的 222 小时志愿服务时长，兑换了医院提供的 VIP 绿色通道服务。

这是一场爱与奉献「双向奔赴」的温情兑现。不同于寻常患者来院的迷茫和忐忑，在最需要关怀的时刻，朱女士得到了医院专业、便捷、细致的一对一「护航」。

温暖的起点

这份温暖的回响，源于市二院团委自 2018 年起精心构建的志愿者激励体系。医院创新性地推出了「志愿服务积分兑换」机制：志愿者每服务 1 小时，即可获得 1 积分。这套机制，不仅是对志愿者辛勤付出的量化认可，更是将「奉献」与「关爱」置于一个良性循环中，默默诉说着：你的付出，我们一直记得。

爱心的回响

来自文笔塔社区的朱伊娜，正是这套机制最生动的注脚。去年，市二院延陵院区与文笔塔社区深化合作，招募了一批志愿者，他们定期来院提供导诊、咨询等贴心服务。

作为一位高一学生家长，朱伊娜每周一、五都会雷打不动地出现在医院，身着「红马甲」，风雨无阻地将温暖传递给每一位需要帮助的患者。

然而，当她在近期体检中查出甲状腺癌，需要寻求进一步诊治时，角色发生了温暖的转换。她怀着试试看的心情，找到了院团委。很快在团委和门诊办的协调下，她 222 小时的志愿服务时长，顺利「转化」为一条充满尊重与关怀的便捷就医通道。从流程指引到专业检查，从心理安抚到后续方案沟通，院方为这位老志愿者每一个就诊环节提供了最贴心的呵护。

「红」与「白」的奔赴

在这里，「奉献」与「被关怀」共同构成了一个完整的圆，志愿者的红色马甲与医护人员的白色衣衫交相辉映，共同描绘出医患之间、医院与社区之间最动人的风景。

我为人人，人人为我。这场温暖的双向奔赴，让二院的志愿服务体系拥有了超越制度本身的温度。它告诉我们，最美好的关系从来不是单向付出，而是当我为你点亮一盏灯时，你也为我照亮了前行的路。愿这份相守的情谊，持续传递，生生不息。