保持冷静，确保安全
“ 这是所有救助的起点！
环顾四周，迅速判断环境是否安全：
是否有倒塌物、漏电、火灾、交通危险等。
先确保环境和自身安全，才能有效施救。
若环境危险（如车祸现场、煤气泄漏），切勿贸然进入，应首先报警并在安全位置呼救。
快速评估，立即呼救
“ 学会如何拨打120！
判断意识： 轻拍患者双肩，在耳侧大声呼唤（如“你怎么了？”）；如患者无反应，即视为意识丧失。
立即呼救：拨打急救电话（中国大陆拨打120），清晰告知地点（精确到楼层、房间号或明显标志物）；人数与状态（如“一人昏迷无呼吸”）；已采取的急救措施；留下联系电话，并保持通讯畅通。
求助周围人：指定具体人帮忙取来最近的自动体外除颤器（AED）。
关键生命支持
“ 记住“CAB”原则。
在等待专业救援时，按以下顺序进行：
C（Circulation ）—— 维持循环
适用情况：患者无意识且无正常呼吸（叹息样呼吸也视为无呼吸）。
怎么做：
（1）让患者仰卧在坚固平坦表面；
（2）跪于患者一侧，双手掌根重叠，置于胸骨下半段（两乳头连线中点）；
（3）垂直向下按压，深度5-6厘米，速率100-120次/分钟，让胸部充分回弹。
关键：持续按压至急救人员接管，尽量减少中断。
A（Airway ）——开放气道
如果判断患者颈部无损伤，采用“仰头抬颏法”：一手下压前额，另一手食指和中指抬起下颌骨，使头部后仰。
B（Breathing ）——人工呼吸
如果施救者经过培训且愿意操作，可在每30次按压后，给予2次人工呼吸（捏鼻、口对口吹气，须见胸廓抬起）。
01
大出血
立即用干净布料（或衣物）直接压迫伤口；
若血液浸透，不要移除，而是加盖敷料继续压迫；
抬高出血部位（骨折除外）。
02
窒息
鼓励患者咳嗽，如无法咳嗽发声，立即采用海姆立克急救法！
03
癫痫发作
移开周边硬物，保护头部；
不要强行约束或往口中塞任何东西；
发作结束后，将患者置于侧卧位。
04
疑似中风（BEFAST原则）
识别症状
B（Balance）：平衡或协调能力丧失；
E（Eyes）：视物模糊；
F（Face）：面部歪斜；
A（Arm）：手臂无力下垂；
S（Speech）：言语含糊；
T（Time）：立即拨打120，记录发病时间；
让患者平卧，头部略抬高（约15-30度），避免搬动，防止加重损伤；
确保气道通畅，若患者呕吐，将头偏向一侧，防止误吸；
避免患者进食或饮水，以防误吸或影响后续治疗。
心理支持与准备工作
“ 为救援创造最优条件。
安抚患者：对待意识清醒的患者，可与之保持沟通，告知“救护车已在路上”；即使患者无意识，也可轻声安慰。
收集信息：可以的话，尽量多收集患者的病历、药物、身份证件等信息。
引导救援：人手充足的情况下，让一位施救者到明显地点迎接救护车，提前打开楼道门锁，清除路障。
不随意移动：尤其怀疑脊柱、骨盆骨折时；
不喂食喂水：避免窒息或影响手术麻醉；
不盲目用药：除非是患者已知疾病（如心绞痛）的处方药；
不忽视自身情绪：救助后若感到焦虑或压力，请与他人倾诉，或寻求专业心理疏导。
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