党员下沉 勇当尖兵：珠海市人民医院党员志愿者引领珠海城市文明新风尚

「阿姨您好，请问您需要办什么业务？可以的话我帮您在自助机这边操作，不需要在窗口排队。」穿着红色志愿者马甲、胸口佩戴党徽，珠海市人民医院党员志愿者在珠海市人民医院门诊大厅正有序引导着正在等候窗口结算的就诊患者。

为推动党史学习教育常态化长效化，珠海市人民医院党委带领全体党员干部职工学习贯彻落实「产业第一、交通提升、城市跨越、民生为要」工作总抓手，切实将「我为群众办实事」实践活动落实到具体行动上、体现在工作岗位上、体现在日常言行上。

针对近期门诊就诊人流量较大，为最大限度减少人群聚集而引发交叉感染的风险，珠海市人民医院从 2022 年 4 月 6 日开始启动「一日一支部」门诊党员志愿者服务行动，由各党支部轮流每日派出志愿者主动承担起门诊「服务员」「导诊员」「宣传员」的工作职责。

针对部分老年患者不熟悉就诊流程和智慧就医操作方法等需求提供热情周到的咨询服务，主动引导患者使用自助机、手机 APP 等信息化便捷操作，解决窗口排长队、等候时间长等群众就医的实际问题，既优化门诊服务，助力疫情防控, 又大大提高就诊效率，有力改善患者就医体验，以实际行动亮身份、树形象。

就诊患者杨老伯从诊室出来，望着缴费窗口前的排队人流而感到犯难。第一党支部党员志愿者关馨蕊主动走上前询问是否需要帮助，迅速帮助杨老伯在自助机使用医保卡缴费，并告知他取药窗口位置，整个操作过程仅需 3 分钟。杨老伯情不自禁地竖起了大拇指：「谢谢啊，党员同志！」

党员志愿者经该院门诊部工作人员规范化培训之后，被分散至门诊楼的不同区域主动引导患者就医，有协助患者在手机上操作预约挂号的，有带领患者前往就诊诊室的，也有走进收费窗口排队人流中引导患者自助缴费开票的……在党员志愿者的努力下，门诊大厅排队人流量明显减少，各科室就诊井然有序。

珠海市人民医院党委坚持把推动党史学习教育常态化长效化同做好中心工作和疫情防控工作结合起来，聚焦医院党建「围绕中心、服务大局、建设队伍、服务群众」的职能定位，以充分发挥基层党支部和广大党员「两个作用」为落脚点。

在「党建引领促发展」「党员带头当尖兵」两个维度实现医院党建与业务的深度融合，党员医务人员在推动改革发展、服务人民群众的工作实践中当先锋、创佳绩，以更实的举措把医院各项决策部署落实落地，真正扛起责任、经受考验，为新时期党员医务工作者注入了新的内涵，引领了城市文明新风尚，把党史学习教育成效转化为干事创业的动力、举措和成效。