弘扬大爱担当精神，践行志愿服务宗旨——记广西壮族自治区南溪山医院白衣天使志愿服务队

早上八点，广西壮族自治区南溪山医院门诊大楼人头涌动，挤满了来看病的群众，熙熙攘攘的人群中有一个穿着红色志愿者马甲的身影最为活跃，这个忙碌的身影就是廖美英。

今年夏天，廖美英正式从自治区南溪山医院离职退休，这是她在南医工作的第三十三个年头了，三十三年来，廖美英勤勤恳恳地工作，用脚和心丈量着南溪山医院的每一寸土地，对她而言，南医就是她第二个家。

退休之后，廖美英每天早上依然准时出现在位于门诊的南溪山医院志愿者服务站，引导和帮助就医群众办理业务、教他们用自助取片机、带他们走到相应的科室等等。遇到独自就医的老年人，廖美英总是耐心地引导甚至全程陪护，受到大批就医患者的好评。

广西壮族自治区南溪山医院占地范围广，许多科室都分散在不同的位置，门诊与住院部和医技楼之间距离比较远，遇到一些坐着轮椅行动不便的患者，廖美英总是亲力亲为，不仅帮助他们取号就诊，还推着轮椅带患者去医技楼做检查。

在被问及为何退休后还要过来做志愿服务时，廖美英笑着回答道：「我已经在南医工作三十三年了，退休之后心里空落落的，总觉得缺少了什么，倒不如发挥老同志的余热，不仅能帮助更多的就医群众，还能为医院志愿服务工作贡献自己的力量。」

廖美英是门诊工作队伍里的「热心姐姐」，她不仅把自己的工作做到尽善尽美，还积极地带领队伍的年轻力量适应岗位，更好地服务就诊人群。

近年来，廖美英接连获得了「优秀实习带教老师」、「年度优秀员工」、「门诊服务之星」等荣誉称号，这些荣誉称号不仅是对她个人工作的肯定，还是对南溪山医院服务工作的鼓励和赞誉。廖美英是南溪山医院贯彻「大爱担当」服务精神的一个典型，除她外，还有多名奔波在各处的志愿者们，为医院做着默默无闻的工作。

廖美英所在的南溪山医院白衣天使志愿服务队成立于 2009 年 7 月，在医院领导和团委的具体指导下，秉着「奉献、友爱、互助、进步」的志愿精神，为人民群众提供各式各样的医疗服务保障工作。截至目前，服务队已招募志愿者 2500 余人，在门诊服务台、急诊科、爱心献血屋等岗位累积志愿服务近 20000 小时。

此外，南溪山医院志愿服务队还积极组织参加社会公益活动、文明创建活动、敬老助残等形式多样的活动，尤其在参与社会、服务社会方面，取得了良好的社会效应，被评为 2017 年度桂林市最佳志愿服务组织。疫情期间，南溪山医院白衣天使志愿服务队的成员积极投身到疫苗注射、核酸检测等疫情防控各条战线，以己之力助力桂林疫情防控工作。

多年来，南溪山医院白衣天使志愿者们用自己的实际行动践行着医院「大爱担当」的志愿者精神。南溪山医院白衣天使志愿服务队不断发掘自身潜力、完善自己，壮大志愿者队伍，为贯彻南溪山医院「大爱担当」精神尽心尽力，为建设团结、平等、友爱、进步的桂林文明城贡献力量。