最美护士｜恪守医德传递温度 专业服务诠释护理初心

一身白衣不染尘，一捧热心为民众。北京华厦民众眼科医院住院部护士长王娟，以其专业能力和温和态度，始终致力于服务患者。在她看来，悉心护理是职责所在，恪守医德是基本准则。她坚持将患者需求放在首位，尊重生命，秉持廉洁行医的原则，努力构建和谐的医患关系。

在日常工作中，王娟护士长以高度的责任心对待每一位患者。例如，曾有一位眼底病患者因病情复杂入院治疗。王娟护士长在为其办理入院手续及后续住院期间，提供了细致的护理服务，包括日常照护和耐心解答术后注意事项等。面对患者因眼疾困扰产生的情绪波动，她在做好护理工作的同时，也注重沟通疏导，用通俗易懂的方式解释治疗过程，帮助患者缓解焦虑，增强治疗信心。

对于患者的感谢之情，王娟护士长始终坚持原则。她表示：「护理患者是医务工作者的职责所在，患者的理解和配合就是对我们工作的认可。」 她认为，专业的护理服务和真诚的关怀，是患者治疗期间重要的支持力量。

北京华厦民众眼科医院始终践行「以患者为中心」的服务理念。在临床工作中，不仅关注护理技术的提升，也重视患者的心理感受，彰显人文关怀精神。未来，北京华厦民众眼科医院医护人员将继续秉持初心，以热忱的态度服务患者，提升服务质量，共绘「助力健康中国 2030」蓝图。

图：品牌部自制