浙大邵逸夫阿拉尔医院智慧药房：让「人等药」变「药等人」

兵团国家区域医疗中心——浙江大学医学院附属邵逸夫医院新疆兵团阿拉尔医院（以下简称浙大邵逸夫阿拉尔医院）新院区启用以来，该院区的科室布局更趋合理，智能化新设备的引入提升了就医便捷性。取药流程简单便捷、药品安全层层把关、药物咨询专业贴心……医院「智慧药房」的启用，让药学服务变得更贴近患者、更有温度、更有质量。

日前，记者走进浙大邵逸夫阿拉尔医院新院区门诊楼一楼大厅，看见崭新亮相的门诊药房服务窗口增加到 4 个，窗口处「排队长龙」的现象消失不见。在患者「看不见」的地方，自动发药机正高效地调配药品，随后通过传送带将药品送至药剂师处进行核对。不一会儿，一张处方的药品便调配完毕。

「『智慧药房』不仅发药环境干净，而且发药方式也很高效，交完费就可以直接来门诊药房取药，真是太方便了。」患者吴帮艳说。

过去，传统的药房取药模式是人力收（审）方、调配、发药，工作效率相对较低，药品的存储、发放、调配等均依赖人工进行，流程繁复、工作量大，存在占用人力多、效率低、人为差错难避免、职业暴露风险高以及药品有效期难管理可能引发浪费等痛点。现在，「新晋上岗」的自动发药机改变了传统模式，解放了工作人员的双手。据了解，自动发药机是「智慧药房」最核心的组成部分，通过互联网大数据、人工智能等创新技术，实现处方系统与医院药房系统无缝对接的自动化药品调剂系统，可实现药品快速、精准调配，实现从「人等药」到「药等人」的转变，有效减少患者等待时间，患者满意度显著提升。

浙大邵逸夫阿拉尔医院药剂科副主任药师李刚说：「从系统发药到发药机出药只需 10 秒钟，大幅缩短了调配时间，一张处方调剂时间只需 2 到 3 分钟，提高了药品调配的效率和准确性，减轻了药师的负担。」

目前，自动发药机共能容纳约 1.2 万盒药品，可满足医院药房调剂需求。在发药机系统里，每个品种或品规都有特有代码，通过扫描，发药机自动将每盒药品放置到固定位置，可有效减少或避免调剂差错，实现窗口「零差错」发药。

「『智慧药房』建设是医院落实便民、惠民、利民的有力举措，改变了手工调配药品的传统模式，实现『机器智能化+人工辅助』的现代药房智慧升级，进一步推动就医流程智能化、管理精细化、服务优质化，保证了患者的用药安全，为患者提供更加优质的服务。」浙大邵逸夫阿拉尔医院党委副书记、院长张雷说。（全媒体记者 田艳玲 王芳芳 通讯员 张芳）