发布于:2025-06-05
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点赞! 主动垫付医药费并全程陪同检查,四川蓝生脑科医院医护暖心善举传递正能量

优质服务不是口号,而是每个环节的温度传递。近日,四川蓝生脑科医院上演了暖心一幕,医生护士用实际行动诠释了「生命至上」的理念,用优质服务赢得了患者家属和社会的认可和赞誉。

暖心!垫付费用,解燃眉之急 

端午节前,年过六旬的周婆婆(化名)像往常一样,来到家附近的市场买菜,没想到在回家路上却被一辆小车给「蹭」倒了,慌乱之下老人只能独自一人来到医院就诊。

「我找王贵华主任,我被车撞了,请他看下......」周婆婆眉头紧锁,一手扶着腿一手捂住胸口。异样的模样立刻引起了门诊护士谢丽君的注意,她立刻取来轮椅搀扶周婆婆坐好,安抚她的情绪,并第一时间联系王贵华主任。

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▲ 王贵华主任为周婆婆垫付医药费

王贵华主任赶到后,了解到周婆婆现在独自一人,并且腿部有擦伤,急需进一步处理,但她的钱包遗失,家属离得远也无法及时赶来缴费,为了让她尽快接受治疗,王贵华主任毫不犹豫地垫付了检查和治疗费用。

「她是我的老病人了,在我这里看了十几年病。作为医生,看到老人家那么着急,我只想尽快帮她解决问题,不耽误治疗,这只是微不足道的一件小事,相信任何一位医护人员遇到这种情况,都会这么做的。」王贵华主任说道。

贴心!全程陪同,做有温度的「守门人」

考虑到老人没有家属陪同,王主任与门诊护士全程陪伴老人穿梭于各个检查科室之间,耐心细致地引导老人完成每一项检查,确保过程顺畅无阻,还时刻关注着老人的身体状况与情绪变化,给予贴心的照料与安慰。蓝生医护的暖心善举也得到了患者和家属的感谢和高度认可。

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▲ 门诊-检查-住院部,全程守护陪伴

走心!向「优」而行,优质服务不止步 

好的医生和护士,眼里看的是病,心里装的是人。四川蓝生脑科医院一直秉持「以患者为中心」的服务理念,致力于打造有温度的医疗服务,从细微之处关爱患者,用「优质服务」搭建起医患之间信任的桥梁。

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▲ 周婆婆和家属特地向王贵华主任和门诊护理人员表示感谢

在蓝生,优质服务是细节,更是温暖。周婆婆和家人的一声「谢谢」,不仅是患者对医护人员个人努力的认可,更是对我院整体医疗实力和优质服务实践的一次有力证明。它像一股暖流,不仅温暖了每一位医护人员的心田,也激励着医院全体医务工作者不断创新服务举措,急患者之所急、想患者之所想、做患者之所需,为患者带来更有温度的就医感受。

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