发布于:2022-10-25
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多措并举抓质量,持续改进保安全——湖南妇女儿童医院首届「质量月」活动综述

为大力提升医疗质量水平,保障患者安全,根据《关于开展 2022 年全国「质量月」活动的通知》(国市监质发〔2022〕76 号),9 月 7 日—10 月 20 日湖南妇女儿童医院开展了以「推动质量变革创新,促进质量强院建设」为主题的首届「质量月」活动。

为保障活动顺利进行,医院成立了以党委书记、董事长余勇为组长的领导小组,9 月 7 日院长孙维佳在全院医疗例会上做了部署动员(图 1),院班子成员兼质量管理部部长田庆锷对《湖南妇女儿童医院首届「质量月」活动方案》进行了解读(图 2),拉开了湖南妇女儿童医院首届「质量月」活动序幕,通过全院动员、标语宣传、教育培训、科室自查自纠、科室召开全面质量分析会、职能部门全面质量巡查、月度质量讲评会、片区质量讲评会、三基三严考试、病案首页质量提升科室巡讲等十大举措,围绕质量与安全查问题、做整改、促提升。

多措并举抓质量,持续改进保安全——湖南妇女儿童医院首届「质量月」活动综述
图 1  孙维佳院长做工作布署
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图 2  院领导班子成员田庆锷部长解读工作方案

为营造良好氛围,医院东门入口及医疗楼就诊大厅、各诊间、住院部电梯等候区等约 34 处 LED 电子屏循环滚动质量月活动主题,营养餐厅、后勤楼大厅两处悬挂质量月宣传标语。(图 3)

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图 3  LED 显示屏展示活动主题

31 个临床、医技科室从培训学习、病历书写、传染病与医院感染管理、抗菌药物合理使用、手术质量与安全、输血质量与安全、医保管理、不良事件、设备耗材质量与安全等方面完成自查自纠,并按期召开科内全面质量分析会,总结经验,提出下月改进目标。(图 4)

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​图 4  科室召开全面质量分析会

质量管理部、医务部、护理部、医院感染管理部、医保部、药学部、医学装备部、后勤服务部等 8 个职能部门完成全院 31 个科室全面质量巡查,现场反馈,信息传递及时有效,夯实基础质量、强化环节质量的举措得以落地。

重视终末质量,在病案质量与首页填写专项交流上得到充分展示,病案室通过前期数据统计,针对 6 个临床科室(成人综合外科、疼痛科、泌尿外科、妇科、儿外科、乳腺科)病案首页填写缺陷及编码选择进行逐科指导,收效明显。(图 5)

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图 5  病案质量与首页填写现场交流

2022 年 1 月至 8 月妇产、内外及医技三大片区质量分区分场次讲评,有数据、有分析、有举措,切实做到质量严把关。(图 6)

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图 6  片区质量讲评

召开全院月度质量讲评,各职能部门针对 8 月份医疗质量督查情况进行集中反馈,回顾性总结,以评促改,提出下一步工作重点。(图 7)

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图 7  月度质量点评

三基三严培训 2 场;线下集中考核 8 场次,线上自评 1 周。504 人次参与考核,全省统测结果显示我院参考率(100%)与及格率(98.61%)均高于全省水平(分别为 97.53%、97.13%)。(图 8)

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图 8  三基三严考试

通过为期一个多月的首届「质量月」系列活动,形成了「全院重视质量安全、科室落实质量持续改进」的浓厚氛围,为患者提供了更加安全、有效的医疗服务。

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