温暖「医」瞬间丨医患之间的「双向奔赴」

医学是关爱生命的事业，人文关怀贯穿于整个医疗过程始终，医院人文建设永无止境。一直以来，福州爱尔眼科医院坚持「视患如亲，一切以患者为中心」的服务理念，以患者的需求为指引打造充满温度和人文关怀的优质医疗服务。温暖「医」瞬间专栏将持续为您展现医患「双向奔赴」的暖心片段。

用心呵护患儿

用情温暖父母

三岁小患儿得了麦粒肿，经角膜眼表科副主任傅哲诊断后，需要行麦粒肿切开术。为缓解孩子的紧张和恐惧，杨梅君护士长与家长充分沟通后，术中为孩子播放最爱听的儿歌。医护默契配合，一首儿歌未播完，手术就顺利完成了。患儿全程不哭不闹，家长连连道谢！

面对低龄患儿，福州爱尔始终坚持「用心呵护患儿，用情温暖父母」，从细节入手，提供充满人文关怀的高品质医疗服务，赢得信任和赞誉。

来自「老朋友」的一份午餐

一天，临近中午一点左右，角膜眼表专科护士邹洁才为最后一个患者做完干眼 SPA。整理好医疗器材，她准备去吃午饭时，在导诊台发现了一份特殊的礼物。

原来是「老朋友」张女士上午到院做完干眼治疗后，看到治疗室还有很多患者，于是为邹洁护士点了一份套餐，并发信息：「经常看到您加班加点为患者治疗而错过饭点，一份简餐是我一点小小的心意，谢谢您对我和其他患者热情细心的服务，希望您忙完，能够尽快吃上饭，休息一下。」

有温度的护理人

80 岁的连大爷，住院期间无家属陪同。护士长蒋大妹特别关注，不仅交代住院部护士留心看护，自己上下班时都要去看望他。得知连大爷日常血压药服完，蒋大妹第一时间帮忙购药，并送到病房，嘱咐他按时服用。

从家里煮好早餐带给特殊需要的患者、送玩具给小患儿、帮助出院患者打印病例、陪同患者检查……蒋大妹护士长将人性化、有温度的护理服务贯穿于患者就诊的始终，在福州爱尔护理团队中形成「技术过硬、人文护理」的良好氛围。

一条感谢微信，连着医患情，牵着医患心。一声感谢，是患者对医者精湛医术的肯定，同时也是对医院医疗服务工作的认可。福州爱尔将所有的「感谢」化作动力，不断在技术上精益求精，持续优化就医体验，努力成为患者光明的坚实「医」靠。