2024 年 12 月清晨，长春市街头气温达到零下 13 度，寒风中行人裹紧棉衣、步履匆匆。此刻，一支特殊的医疗团队不觉加快了步伐，穿行在去往长春市医院的人潮中。医院的病房中，一位患者正在焦急地等待着......
冒寒跃马来，且以解君愁
专业守护点亮希望之光
不久前，一场突如其来的车祸让 87 岁高龄的李阿姨深陷困境。车祸使阿姨身躯遭受重创，骨折后双腿动弹不得，雪上加霜的是，在碰撞中，她赖以进食的全口假牙不翼而飞。「本想着骨折了得多补补营养，可没了牙，现在每顿饭只能打成糊糊，啥滋味都没有，营养咋跟得上啊！」 家属满心无奈与焦急。
长春泰康拜博口腔西安大路门诊的杨柳院长在收到市场经理陈杰的求助信息后，立刻放下手头事务，凭借多年经验，迅速组建起一支精锐的送医团队。护士长陈乃娟、口腔健康规划师周东、助手赵芳芳应声集结。与此同时，紧急联络义齿加工厂的专业技师，详细沟通患者情况，模拟病房操作流程，准备各类工具及物料，预演现场突发情况..... 一场与时间赛跑、为老人解难的暖心行动蓄势待发。
病房变 「诊室」
三顾市医院，舒适化服务专业又暖心
考虑到患者情况特殊性及事件紧急性，在获得患者家属及医院的许可后，杨柳院长一行于 6 日清晨早早抵达医院大厅，与等候在此的加工厂技师会合后，马不停蹄地奔向病房。经过一系列的注意事项详细告知后，医疗队为了给李阿姨打造一个安全的诊疗环境，护士长陈乃娟和助手赵芳芳巧手一挥，用铺巾在陪护床上搭起一座临时的 「希望之台」。各类无菌物品在铺巾上整齐排列，选托盘、调材料，医护人员们丝毫未受客观环境的影响，熟练精准地为操作准备着。
考虑阿姨的身体状况、现场环境及整个诊疗流程，杨柳院长为阿姨制定了详细的解决方案，决定将诊疗分为三次上门稳步推进。第一次诊疗结束后，护士长和助手迅速清理现场，将所有垃圾细心装袋，还把陪护床收拾得干干净净。
争分夺秒高效服务
仁心仁术赢得信任
第二次出诊，杨柳院长准时等候在病房门外。熟睡中的李阿姨醒来再次看到这一个个熟悉的身影，脸上立刻绽放出亲切的笑容。
这次诊疗对光线要求极高，即便窗帘全部拉开，床头灯打到最亮，口腔内的细微之处仍然不能完全呈现。杨院长让陈护士长打开手机照明灯，模式诊室中的关照环境。整个过程就在这一次次开灯、关灯，取出、调磨、佩戴、确认的精细操作中缓缓推进。
时间悄然流逝，诊疗工序繁琐，李阿姨像个孩子一样，每一个细微动作都小心翼翼，擦嘴、漱口前总要望向杨院长，轻声询问：「院长，我能这么做吗？」 杨院长每次都轻声回应：「阿姨，当然可以啦。」 一来一往间，李阿姨更加信任杨院长，诊疗后便拉着她的手，开始诉说着车祸前后的点点滴滴。谈起曾经能自理生活、烹饪美食的日子，眼中满是眷恋；而提及现状，又忍不住落泪。面对这种情况，杨柳院长要求团队一定要加快进度，帮阿姨早日摆脱困境。
两天后的清晨，杨院长第三次带领医疗小组踏入病房。做工精细、排列整齐的义齿就呈现在李阿姨眼前。
「哎呀，以后终于不用总吃流食了，太好了！」戴完义齿的李阿姨激动得合不拢嘴。
「人间无疾苦，架上药生尘」是医者的朴素心愿，在这冰寒冬日，泰康拜博口腔的医疗团队用行动诠释着医者仁心，切实从患者的角度出发，将贴心服务融入到每一分细节里。愿大家都能远离口腔疾患，重拾灿烂笑容，拥抱健康生活。
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