云南泰康拜博口腔第二届前台客服技能大赛——「高标准、严要求、精服务」打造更舒心的口腔诊疗服务

为持续提升前台客服的岗位技能，加强个性化服务意识和随机应变能力，打造更舒心的口腔诊疗服务，12 月 10 日，云南泰康拜博口腔，以「高标准、严要求、精服务」的理念，开展了云南泰康拜博口腔第二届前台客服技能大赛。

云南泰康拜博口腔总经理杨振林、8 大院区院长、运营经理等领导共同担任本次大赛评委，为来自各院区的二十余位前台客服进行打分评选。

本次前台客服技能大赛，共分为外貌风采、财务数据、挂号收银、客户信息四个方面，所有比赛项目均源于工作，紧贴现实，旨在通过现场比赛，展现前台客服对专业知识及日常服务规范的理解、掌握，全方位多维度的考验选手的综合业务能力。

专业的服务用语、高效的办事效率，比赛现场每一位选手的一举一动，都展现出了选手们丰富的的知识储备和应变能力，尽显泰康拜博口腔品质服务风范。每一个门店完成比赛项目以后，现场评委都会进行细致点评，并对前台客服伙伴的精神面貌以及专业素质表示肯定。

杨振林总在比赛中阐述了前台客服工作对医院门诊的重要性，「客户体验是泰康拜博口腔服务品质管理的核心关注点，前台客服是连接客户最直接的窗口，也是医院门诊的「形象大使」，只有不断提升前台的专业素养，客户才能获得更好的服务体验。」

此次比赛不仅充分展现了云南泰康拜博口腔的专业服务品质及精神风范，同时也促进了服务流程的进一步提升。未来，我们将一直秉承「以客户为中心」的服务宗旨，以更加精湛的技艺和热情周到的服务，为每一位宾客打造宾至如归的体验。