胡女士是一位乳腺癌术后的患者，4 月中旬因化疗需要置入 PICC 导管。刚来到门诊手术室时，胡女士对 PICC 置管充满了恐惧和担忧，心理非常紧张。患者因病情的特殊性，手术侧手臂无法置管，导管需要置在非手术侧手臂。患者心理负担比较大，常会产生误区认为置完管两个手臂都不能使用了，会严重影响日常生活。
在了解到患者的心理状态之后，置管护士李玮虹根据患者的情况，将 PICC 置管的必要性、置管过程，以及置管后可能遇到的并发症及应对措施，详细专业地告知了胡女士，使胡女士对置管有了清晰的认识，也放下了对置管的顾虑。
置管过程中，胡女士紧张的手冰凉，护士金泉艺握着患者的手不停地安慰和患者聊天，缓解其焦虑情绪。同时李玮虹迅速选择好血管，专业娴熟地为患者完成置管。
置管成功后，李玮虹详细为患者讲解了置管后手臂活动的注意事项，细致的示范置管术后握拳锻炼预防并发症的方法，极大地减轻了胡女士带管的心理负担。
在置管后每周维护过程中，护士郝家含在精心为患者做专业导管维护的同时，耐心细致地为其讲解 PICC 带管日常护理知识，了解患者带管的掌握程度做针对性的护理知识宣教，使患者进一步快速掌握了日常带管的注意事项。她说：「胡姐，您就把这根小小的导管当作帮助您顺利输液治疗保驾护航的小帮手吧！」
看到胡女士因化疗反应及对治疗的畏惧而情绪低落，护士姚凤伟又为其讲解成功康复的案例，鼓励患者积极面对，振作精神配合治疗。温馨的话语，使患者得到了极大的心理安慰。
门诊手术室护理团队在景红护士长的带领下，始终坚持以患者为中心，将专业技术与个性化的人文关怀服务深度融合，工作中深入到为患者服务的每个细节。
为满足患者的需求，科室成立了「静脉通路管理群」，将延伸护理服务做到实处。
群里经常更新一些置管后的健康宣教知识，及时为患者答疑解惑，使居家带管患者能更加安心。
人文关怀不仅是医学的灵魂，更是照亮病痛长夜的永恒灯火，护理工作最温暖的意义是用专业与爱，点亮生命的微光，为生命撑起最温柔的港湾。
编者感悟
在与病魔抗争的荆棘路上，护理工作者既是手握专业利器的「战士」，也是传递温暖的「心灵守护者」。胡女士与门诊手术室护理团队的故事，恰似一面明镜，映照出医疗服务中技术与人文交融的动人光芒。
从精准评估血管、熟练完成置管的专业操作，到握住患者冰凉双手轻声安抚的温情瞬间；从术后细致入微的护理指导，到微信群里及时回应患者疑虑的延伸服务，护理团队用实际行动诠释了「以患者为中心」的深刻内涵。他们深知，肿瘤患者承受的不仅是身体的病痛，更有对未知的恐惧与心理的重负，而一句贴心的话语、一个关切的举动，往往能成为驱散阴霾的暖阳。
当专业知识化作治愈的良药，当温情陪伴成为心灵的慰藉，护理工作便超越了简单的操作范畴，升华为守护生命、传递希望的神圣使命。愿每一位医疗工作者都能以这份温暖为指引，在患者最需要的时刻，点亮生命的微光，守护健康的希望。
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