以案促改，以训提能——成都新华医院 3.15 专题培训筑牢医疗安全防线

在 3.15 国际消费者权益日来临之际，为深入贯彻落实医疗安全与服务质量提升的要求，切实保障患者权益，维护医疗安全，川北医学院附属成都新华医院于 3 月 14 日下午开展行政总值班 3.15 专题培训会。

本次培训内容丰富，涵盖法律常识、突发事件处理技巧以及管理制度等多个方面，旨在强化总值班人员的责任意识与业务能力，为医院良性运转和患者安全保驾护航。

综合办罗斌副部长带来《总值班必备 20 个法律常识》培训，结合过往案例，让总值班人员清晰认识到在工作中可能面临的法律问题及应对方法，避免因法律知识欠缺引发医疗纠纷，切实保障患者和医院的合法权益。

医务部陈俊臣部长分享的《总值班处理突发事件的技巧》，从实际操作层面出发，传授了面对各类紧急情况时的有效处理方式，提高总值班人员的应急反应速度和处理能力。

综合办李英迪的《总值班管理相关制度及数据填报培训》规范了总值班的工作流程和数据统计工作，有助于提升管理的精细化和信息化水平，为医院的科学决策提供有力支持。

通过此次培训，我院将进一步筑牢医疗安全防线，为患者提供更加安全、高效的医疗服务。未来，医院将继续以培训为抓手，不断提升医疗服务质量，切实维护患者权益，为构建和谐医患关系贡献力量。