硬核！武汉百佳妇产医院再次以高分通过 JCI 复审

2021 年 8 月 27 日， 武汉百佳妇产医院通过国际 JCI 最新版第七版认证复审，并收到官方颁发的金印证书，以此肯定武汉百佳妇产医院继 2018 年获得 JCI 国际医疗认证以来，在医疗质量、安全、服务领域对国际至高标准的实践。江城妇婴将享受到更加安全和高质量的医疗服务，国外患者在该医院就诊也可持续享受国际医疗保险报销。

目前大陆有 49 家通过 JCI 认证的医疗机构

代表全球医疗界最高标准的「金印章」—— JCI（Joint Commission International）医疗标准，是全世界公认的权威医疗标准，也是世界卫生组织（WHO）认可的医疗权威认证模式，代表了全球医院服务和医院管理的最高水平， 是国际医疗保险机构的准入门槛。通过 JCI 认证，医疗机构可得到国际社会的各种资源和服务。

6 年 2 次  严苛评审  全力以赴

2018 年 7 月 14 日，武汉百佳妇产医院通过初评，成为武汉首家 JCI 认证医院。秉承 JCI「持续改进医疗质量和服务」的理念，之后的三年，该医院严苛执行 JCI 医疗服务规范，经过三年的实践与改进， 2021 年 8 月 23 日，该医院再次接受 JCI 评审委员为期 4 天的复审。受疫情影响，此次评审模式由现场评审改为线上远程评审，3 位评审专家通过制度审查、病人追踪、领导及员工访谈等多种形式，对医院的组织架构、管理体系、医疗及护理服务、药物系统、院感监控、质量指标、员工资质、设施安全等各方面进行了严格深入审查和综合评估。

患者可在 JCI 认证医院享受安全高品质的医疗服务

「JCI 国际认证核心精神是『以患者安全为中心』，为患者提供安全的、完善、优质的医疗服务」武汉百佳妇产医院院长向强介绍说，武汉百佳妇产医院自 2015 年成立至今，始终坚持「患者至上」的理念，从一医一患一诊室、公用婴儿车、母婴室、行李车的设置，到医院每一个角落的温馨提示，其本质都是妇儿医院以人为本的医疗理念，和对每个家庭的爱与尊重，这与 JCI 的核心精神是一致的。

向强院长介绍说，三年 JCI 标准的实践为医院带来的最大不同，就是「一切以患者为核心」这一理念已经成为每个医护人员的习惯。现在对于医疗的每个细节，医院的所有员工都会站在患者的角度考虑，并衡量该项措施是否存在安全风险，同时建立相关制度流程来监测和管控安全，确保患者就诊过程中的零差错，保障患者安全就医！

同时，医院将「以人为本」的核心理念，融入到医院的每一个细节：

用姓名、出生年月以及病历等三种及以上信息核对，确保客户不会被混淆；

手术前严格执行「Time-out」核查制度，再次确认客户身份、手术标记和部分等是否吻合；

紧急按钮连接到呼叫腕表，即使护士暂时离开，客户的呼叫她们一样收得到；

每一位孕妈妈一进入医院，都会被当做跌倒高风险客户来对待，采用宣教、轮椅推送等多种保护措施保护；

每一位就诊人员，医生都会为其做疼痛评估，用科学的参考数值与流程处理。在这里，疼痛不仅是感受，更是医疗安全的重要指标；

药品管理上，更是严上加严，不仅明确药品分类，通过「保险锁」确保用药合理，而且三次核对客户信息，看着客户服下，充分确保用药安全；

对于餐具的清洗，运用医疗级清洁、消毒标准；

……

正是这些严苛的制度和流程设置，以及每个医务人员将「以患者为中心」的理念落到实处，才使得百佳在 13 个章节、1268 个衡量要素中取得佳绩，以 9.88 的高分通过复评。

JCI 国际认证没有终点只有起点

医疗安全是永恒的主题

「JCI 认证是一个严谨的体系，也是一个医院很好的管理抓手」向强院长说，JCI 认证是每三年进行一次复审，并且评审的标准不断更新升级，每一个环节每一次的版本会越来越严格，因此对医院来讲，接受 JCI 国际认证的时候，就意味着没有终点。它不是一个休止符，而是提高医疗安全与质量的起点。

目前，在武汉求学、工作、生活的外国友人越来越多，武汉将加快国际化医疗服务体系布局。向强表示，武汉百佳妇产医院未来将站在更高的起点，持续改进医疗质量与安全，创建优质医疗服务体系，不仅为当地妇婴，同时也为外籍人士提供国际至高标准的医疗服务，为加快建设武汉国际贸易城贡献力量。