淮安市一院举办「善沟通，讲技巧」护患沟通案例分享与感悟竞赛

为提升护理人员的沟通能力，从而有力地推动护患关系朝着更加和谐的方向发展。2024 年 7 月 4 日下午，淮安市第一人民医院护理综合 1 系统成功举办了「善沟通，讲技巧」护患沟通案例分享与感悟竞赛活动。本次活动特别邀请科护士长吴志娟、王正梅、戴璐、王爱凤担任评委。

紧张而激烈的比赛现场，10 位参赛选手密切结合自身以及他人的亲身经历，运用真实且感人的临床案例，为在场的所有护理同仁生动形象地展示了各式各样的护患沟通场景。其中，急诊科的岳瑞东凭借一封来自 700 公里外的天津患者寄来的「一米长的手写感谢信」，深深触动了在场所有人，赢得了全场雷鸣般的掌声。而治疗室和门诊单元所带来的情景剧表演更是将临床案例的真实性演绎得淋漓尽致。

经过一番激烈的角逐，最终来自治疗室的解文洁和急诊科的岳瑞东双双荣获一等奖， ICU 的蒋玲、张一峰及门诊护理 2 单元的尹旭霞荣获二等奖，治疗室的徐朋、急诊科的丁洁、905 病区的张雪婷、艾玲、门诊护理 1 单元的袁颖荣获三等奖。

最后，科护士长吴志娟对本次活动进行了全面总结。她首先对参赛选手们的精彩表现给予了充分的肯定和高度的赞扬，接着她指出护患沟通在护理工作中的重要性，日常繁忙的工作中，若能恰到好处地运用沟通技巧，便能有效减少诸多的护患纠纷。

此次护患沟通案例分享活动的成功举办，为我院护理人员搭建了一个学习交流平台，希望大家能够在以后的工作中，借鉴本次案例中的经验，取长补短，共同提升沟通能力。