南昌大学二附院收获患者手写感谢信：从精准施治到「话疗」抚心

近日，南昌大学第二附属医院收到一封手写感谢信，患者深情讲述春节期间就医经历，高度赞扬急诊科高维寅医生及血液内科、风湿免疫科团队的人文关怀，彰显医者担当。

据悉，吴先生因骨髓穿刺术后感染需频繁换药，春节期间多次往返医院。急诊科高维寅医生放弃休假，连续坚守岗位：从刚下夜班清晨继续接诊，到冒寒跨院区处理伤口，再到牺牲午休实施门诊手术，以"随叫随到"的个性化服务破解老年患者就医难题。其细致操作与敬业态度获患者"医者仁心"的高度评价。

信中特别提及，血液内科李振江主任与风湿免疫科段新旺主任团队，前期通过精准诊疗方案稳定病情，段新旺教授更以"话疗"疏导患者焦虑，助其春节前顺利出院。这一案例既是医院"以患者为中心"诊疗体系的生动缩影，也为医院急危重症多学科协作提供实践范本。

近年来，南大二附院持续优化服务流程，推出"自助开单""预问诊"等创新服务，并实施"一号管三天"、开设"夜间门诊"等举措，切实提升患者就医体验。当前，医院正以「两改善两提升」工作为契机，进一步推动医院诊疗质量提升，让诊疗服务更具精度与温度。